Service Desk H24

VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit “General Services”, “Manutenzione apparati informatici” e “Professional Services”.

Per inserimento nel nostro organico ricerchiamo Service Desk per servizio H24.

Il candidato ideale è una figura con esperienza minima che sarà il primo punto di contatto per gestione ticket e si occuperà del monitoraggio di server ed apparati di rete, dell’apertura delle segnalazioni, gestione, escalation ed eventuale risoluzione tramite procedure.

Attività Principali

• Gestione del Service Desk H24
• Risposta alle richieste dei clienti tramite telefono e sistema di ticketing
• Supporto di I livello in ambito Sistemistico, Database, Security e Network
• Gestione di base di VM e applicativi per diversi clienti
• Accompagnamento dei tecnici del cliente presso il Datacenter
• Esecuzione di attività operative di I livello sugli apparati fisici presenti in loco

Requisiti:

• Disponibilità a lavorare su turnazione H24
• Automunito
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team e gestione delle priorità

Orario di lavoro: Turnazione H24

RAL: 22.500€/annui

Sede lavoro: Settimo Milanese in presenza

Per candidarsi inviare il proprio CV in formato Europeo con il dettaglio delle competenze, esperienze e conoscenze nell'ambito richiesto

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi n. 903/77 e n. 125/91, ed a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi n. 215/03 e n. 216/03.