Service Desk
Descrizione dell'offerta
Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?
Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk.
La risorsa si occuperà di:
- Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle richieste di supporto tecnico e applicativo tramite i sistemi di ticketing aziendali.
- Configurazione Applicativa : intervento diretto sui parametri di configurazione degli applicativi interni per garantirne il corretto funzionamento in base alle esigenze degli utenti.
- Troubleshooting Sistemistico : diagnosi e risoluzione di problematiche operanti su ambienti misti Windows e Linux, analizzando log di sistema e connettività.
- Interfaccia Stakeholder
- Documentazione Tecnica
Requisiti:
- Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli di Service Desk , Application Support o Help Desk di secondo livello
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows (Server e Desktop)
- Buona padronanza dell'ambiente Linux (navigazione file system, gestione permessi, lettura log)
- Confidenza con i principali strumenti di ticketing (es. Jira, ServiceNow o similari)
- Titolo di Studio: Diploma o Laurea in discipline tecnico-informatiche (requisito preferenziale)
Sede di lavoro: Bologna (BO).
Modalità di lavoro: Ibrida (con presenza 2 volte a settimana in sede).
Se questa opportunità può essere di tuo interesse, mandaci la tua candidatura!
Ti aspettiamo!!!
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.