Service & After Sales Coordinator - Settore Elettronico

Service & After Sales Coordinator - Settore Elettronico/Industriale

Opportunità in provincia di Bologna con trasferte nazionali

Azienda

Il nostro cliente è una grande organizzazione operante nel settore dei servizi e dell'elettronica riconosciuta per la sua esperienza e presenza consolidata nel mercato. La sede operativa è situata in provincia di Bologna, con un ambiente strutturato e orientato all'eccellenza.

Offerta

La risorsa selezionata avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività di assistenza tecnica post‑vendita e si occuperà di:

• Coordinare la rete dei Centri Assistenza Tecnica (CAT) distribuiti sul territorio nazionale, garantendo standard qualitativi e uniformità dei processi
• Gestire il back office post‑vendita, con presa in carico delle segnalazioni, analisi delle problematiche tecniche e monitoraggio delle attività di assistenza
• Agire da interfaccia tra clienti, tecnici interni ed esterni e partner, assicurando tempi di risposta adeguati e risoluzione efficace delle richieste
• Fornire supporto tecnico di primo livello, grazie a una conoscenza di base dell'elettronica e dei principali componenti hardware
• Monitorare le performance del servizio tramite reportistica e KPI, contribuendo ad attività di miglioramento continuo
• Effettuare trasferte regolari su tutto il territorio nazionale per audit presso i CAT, supporto operativo e attività di coordinamento

Competenze ed esperienza

• Esperienza pregressa in ambito assistenza tecnica, service, post‑vendita o coordinamento tecnico
• Background tecnico (elettronico, elettromeccanico o affine)
• Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione di relazioni professionali
• Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale
• Buona capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi
• Buona conoscenza della lingua inglese

Completa l'offerta

Assunzione a tempo indeterminato, RAL Euro in base all'esperienza pregressa. Possibilità di crescita nel ruolo in affiancamento all'After Sales Manager

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.