Service Advisor settore Automotive

Orienta Spa – Società Benefit – filiale di Roma ricerca per realtà strutturata del settore automotive

un/una Accettatore/trice Officina Auto da inserire nel reparto service.

La risorsa ricoprirà un ruolo chiave di front‑office , fungendo da collegamento tra il cliente e l'officina e contribuendo in modo diretto alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela

Attività / Mansioni

• Accoglienza del cliente in officina e ascolto delle problematiche del veicolo
• Raccolta dati del veicolo (chilometraggio, storico manutenzioni, garanzie)
• Apertura e gestione degli ordini di lavoro tramite gestionale di officina
• Spiegazione chiara e trasparente degli interventi e dei costi al cliente
• Aggiornamento del cliente su eventuali lavori aggiuntivi o variazioni di tempi
• Gestione della riconsegna del veicolo e spiegazione degli interventi eseguiti
• Chiusura pratica, incasso e attività di follow‑up post servizio

Requisiti

• Preferibile esperienza come accettatore o front office nel settore automotive; valutiamo anche risorse con esperienza nel customer service, service advisor e consulente front office anche in altri settori. Lavori nella gestione del cliente
• Buona dimestichezza con PC e pacchetto Office
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

Tipologia di contratto

• Contratto a tempo determinato o indeterminato, esigenza di lunga durata per assunzione stabile , CCNL Metalmeccanica . Inserimento tramite contratto di apprendistato professionalizzante RAL dai 20 ai 25K.

Turni e orari

• Full time, dal lunedì al venerdì 8:30/9:00 - 17/17:30 e il sabato mattina a rotazione.

Sede di Lavoro

• Roma, zona Tor Cervara