Service administration specialist - categorie protette (l. 68/99)
Descrizione dell'offerta
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda di Samarate selezioniamo un:
SERVICE ADMINISTRATION SPECIALIST - appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).
Si offre: inserimento diretto in azienda; RAL (dai 26.000€ ai 30.000€) e inquadramento saranno commisurati all'esperienza del candidato.
Benefit: smart-working 2 giorni alla settimana.
Luogo di lavoro : Samarate
Orario di lavoro : full time, dal lunedì al venerdì, con flessibilità in entrata ed uscita.
Di cosa ti occuperai?
Il ruolo prevede la gestione e il supporto amministrativo per il Service e il team di assistenza tecnica.
Le tue responsabilità includeranno:
- ti occuperai della gestione completa delle riparazioni di merce di proprietà dei clienti, negoziando le condizioni RMA (Return Merchandise Authorization), assegnando i codici RMA e gestendo le istruzioni per le spedizioni, la fatturazione e lo scarico dei materiali;
- darai supporto al responsabile Service e al team tecnico nella stesura di preventivi e consuntivi;
- gestirai in autonomia la redazione di offerte per interventi tecnici e servizi di training, inclusa la successiva fatturazione;
- avrai un ruolo chiave nel relazionarti con clienti prevalentemente internazionali, gestendo anche il sollecito dei pagamenti;
- utilizzerai il sistema ERP per la gestione e la registrazione delle attività;
- ti occuperai inoltre della registrazione e valutazione di primo livello dei reclami e dei report di incidenti, assegnando gli RMA per le garanzie;
- collaborerai a stretto contatto con l'ufficio logistica e il magazzino per coordinare le attività relative ai servizi di assistenza.
Quali requisiti cerchiamo?
- appartenenza alle categorie protette L.68/99;
- Laurea o Diploma in ambito tecnico o economico;
- ottima conoscenza dei processi RMA e dei flussi post-vendita;
- capacità di redazione di offerte commerciali e di gestione dei consuntivi;
- buona conoscenza della documentazione tecnica (manuali, report, offerte);
- padronanza nell'utilizzo di SAP ed Excel per l'analisi e la gestione dei dati;
- fluente conoscenza della lingua inglese;
- è gradita la conoscenza dello spagnolo.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito