Senior User Research
Descrizione dell'offerta
Dalla consulenza strategica alla UX Research & Design, dallo sviluppo mobile alle soluzione basate su Artificial Intelligence e Digital CRM, siamo parte di alcuni tra i più importanti progetti di business transformation in Italia e a livello internazionale.
Ricerchiamo per la sede di Milano UX Researcher con diverse seniority (junior - middle - senior) e specializzazioni, su ricerche sia qualitative che quantitative.
Cosa farai?
Pianificazione ed esecuzione User Test (anche con l’uso di eye tracking, eeg, facial recognition)
Pianificazione ed esecuzione di campagne quantitative, anche attraverso l’utilizzo di tool come Medallia o Qualtrix
Pianificazione ed esecuzione di studi etnografici
Creazione e validazione personas
Mappatura Customer Journeys
Moderazione Focus Group
Supporto alle attività pre sales di ricerca
Chi sei?
Esperienze di pianificazione, conduzione, moderazione e reporting in relazione alle tematiche di User Research e/o in relazione alle tematiche di Ricerca Quantitative
Background accademico in ambito di: Interazione Uomo-Macchina, Psicologia (Ergonomia), Scienze Sociali, Antropologia, Teorie e Tecniche della ricerca Sociale, Statistica
Esperienza nella realizzazione di Valutazioni Euristiche e Benchmark e/o nella pianificazione, realizzazione e conduzione di ricerche periodiche per la rilevazione della Customer Experience
Conoscenza delle principali tecnologie e piattaforme per la rilevazione periodica di dati di soddisfazione utente, NPS, altre survey
Conoscenza delle teorie e tecniche di ricerca sociale
Capacità di utilizzo dei tool per la rilevazione dei dati biometrici durante i test e/o conoscenza delle principali piattaforme di rilevazione quantitativa (es. Qualtrics, Medallia)
Ottime capacità relazionali e di comunicazione
Ottima capacità di scrittura
Ottima conoscenza della lingua inglese
Nice to have:
Esperienza nella lettura di analytics (es. Google Analytics)
Conoscenza pregressa di tool quali Medallia o Qualtrics
Esperienze di UX e Service Design
Competenze di Teorie e Tecniche della ricerca sociale
Conoscenza di altre lingue europee (in particolare Francese e Tedesco)
Cosa ti proponiamo?
Un percorso di carriera strutturato, volto alla valorizzazione e potenziamento delle competenze
Un ambiente di lavoro stimolante dove avrai la possibilità di essere te stesso, di esprimere le tue passioni e accrescere le tue competenze lavorando su progetti sfidanti, insieme a un team di lavoro motivato e appassionato del proprio mestiere
Opportunità formative con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo
Orario flessibile e possibilità di lavoro da casa
Allega il tuo CV alla candidatura ;)
Assist Digital nel 2017 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.
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#thinkdigitalthinkassist
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