Senior Store Manager

Adecco SpA, in partnership con importante brand del lusso del settore profumi e bodycare, è alla ricerca di una figura di Store Manager da inserire all’interno della loro iconica boutique situata in centro storico a Milano.

In qualità di team leader, lo Store Manager promuove la cultura aziendale, aiutando i colleghi e creando una customer experience indimenticabile. Garantisce inoltre una gestione impeccabile dei punti vendita, mantenendo alti gli standard di qualità all’interno dei negozi.

Riportando direttamente al Retail Manager, lo/a store manager avrà le seguenti responsabilità:

Sviluppo del business:

• Definire la strategia commerciale per migliorare costantemente le performance della boutique e monitorare tutti i KPI relativi all'attività del negozio;
• Collaborare con il Retail Manager in ottica di sviluppo e miglioramento dello store;
• Raggiungere gli obiettivi finanziari del negozio monitorando le spese.
• Promuovere una strategia omnichanel all'interno del team, motivarlo e assisterlo nell'utilizzo di strumenti digitali per migliorare le relazioni con i clienti e raggiungere gli obiettivi aziendali.

Gestione e sviluppo del personale

• Essere un modello di riferimento per i valori e la cultura aziendale per tutti i membri del team, mantenendo un comportamento etico e rappresentando il brand con uno standing adeguato e atteggiamento impeccabile;
• Facilitare la comunicazione, condividendo feedback e garantendo un coordinamento adeguato e fluido tra membri del team;
• Definire l'organizzazione e la routine quotidiana per garantire coerenza e allineamento sulle attività da svolgere
• Collaborare con il Retail Manager e il dipartimento HR per attività riguardanti il team
• Monitorare le prestazioni individuali e le dinamiche di team
• Promuovere un approccio client-centric, per creare un ambiente accogliente in cui il team riesca a soddisfare ogni richiesta del cliente.

Attività:

• Supervisionare il team nell’attività quotidiana e assisterlo nella definizione dei piani d'azione;
• Ottimizzare l'esposizione del negozio per attrarre i clienti e stimolare le vendite, rispettando gli standard aziendali e collaborando proattivamente con i reparti Visual Merchandising e Marketing
• Essere responsabile delle attività di manutenzione del negozio
• Garantire l'osservanza scrupolosa degli standard aziendali su cash handling, stock management, logistica e la corretta esecuzione di tutti i report richiesti
• Lavorare a stretto contatto con il team Retail per ideare eventi locali, con l’obiettivo di creare partecipazione e client engagement.

Requisiti:

• Esperienza comprovata nella gestione di store, preferibilmente nel settore lusso
• Fluente conoscenza della lingua inglese
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
• Forti capacità di leadership e decisionali, oltre che di motivazione del team
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire molteplici responsabilità
• flessibilità e problem solving
• Capacità di lavorare con orari flessibili in base alle esigenze aziendali, inclusi serate, fine settimana e festivi, se necessario
• Competenza nell'uso di Microsoft Office e software di gestione del retail
• Disponibilità a lavorare su Milano

Si offre:

• Ral competitiva
• buoni pasto da 7 euro
• Assicurazione medica aziendale
• stimolante piano di incentivi al raggiungimento degli obiettivi

Se sei interessato contattaci per approfondire i dettagli della posizione.