Descrizione dell'offerta
Michael Page Il/la Senior Service Manager Italia, riportando al General Manager, svolgerà le seguenti attività:
Responsabilità
Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione per garantire elevati standard di servizio.
Supervisionare il team di tecnici e promuovere una cultura di miglioramento continuo.
Gestire le relazioni con i clienti, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva.
Analizzare e/o rivalutare i contratti in essere con i clienti.
Monitorare i KPI operativi e implementare soluzioni per migliorare le performance.
Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i processi aziendali.
Pianificare e gestire il budget del dipartimento di servizio.
Garantire la conformità alle normative di sicurezza e qualità.
Analizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti.
Collaborare con le altre country per condividere ed implementare le azioni più efficaci.
Requisiti Requisiti del/della Senior Service Manager Italia, per la sede di Milan:
Laurea in Ingegneria o formazione tecnica equivalente.
Esperienza comprovata nella gestione di servizi tecnici o manutenzione, preferibilmente nel settore refrigerazione o affine (manufacturing and production).
Capacità di leadership e gestione di team operativi.
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Competenze analitiche per monitorare e migliorare i KPI aziendali.
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata) sarà considerata un plus.
Disponibilità ad effettuare trasferte.
Benefici L'azienda è una realtà, leader internazionale, consolidata nel settore della Refrigerazione Industriale, che propone soluzioni tecniche avanzate. Con una struttura di medie dimensioni, offre un ambiente stimolante e orientato alla qualità, con un forte impegno per l'innovazione e la crescita. Retribuzione tra i 70.000 EUR e i 90.000 EUR. Ambiente lavorativo orientato all'innovazione e al miglioramento continuo. Opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in espansione.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
Settore: Altro Rilascio: Milano e provincia Ruolo: Ristorazione/Hospitality
#J-18808-Ljbffr
Responsabilità
Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione per garantire elevati standard di servizio.
Supervisionare il team di tecnici e promuovere una cultura di miglioramento continuo.
Gestire le relazioni con i clienti, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva.
Analizzare e/o rivalutare i contratti in essere con i clienti.
Monitorare i KPI operativi e implementare soluzioni per migliorare le performance.
Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i processi aziendali.
Pianificare e gestire il budget del dipartimento di servizio.
Garantire la conformità alle normative di sicurezza e qualità.
Analizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti.
Collaborare con le altre country per condividere ed implementare le azioni più efficaci.
Requisiti Requisiti del/della Senior Service Manager Italia, per la sede di Milan:
Laurea in Ingegneria o formazione tecnica equivalente.
Esperienza comprovata nella gestione di servizi tecnici o manutenzione, preferibilmente nel settore refrigerazione o affine (manufacturing and production).
Capacità di leadership e gestione di team operativi.
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Competenze analitiche per monitorare e migliorare i KPI aziendali.
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata) sarà considerata un plus.
Disponibilità ad effettuare trasferte.
Benefici L'azienda è una realtà, leader internazionale, consolidata nel settore della Refrigerazione Industriale, che propone soluzioni tecniche avanzate. Con una struttura di medie dimensioni, offre un ambiente stimolante e orientato alla qualità, con un forte impegno per l'innovazione e la crescita. Retribuzione tra i 70.000 EUR e i 90.000 EUR. Ambiente lavorativo orientato all'innovazione e al miglioramento continuo. Opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in espansione.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
Settore: Altro Rilascio: Milano e provincia Ruolo: Ristorazione/Hospitality
#J-18808-Ljbffr
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