Senior Receptionist
Descrizione dell'offerta
SENIOR RECEPTIONIST / HOST
RONIN浪人 è alla ricerca di una figura di Senior Receptionist / Host da inserire nel team Front of House.
Cerchiamo una persona carismatica, affidabile e con una naturale attitudine alla leadership, capace di essere un punto di riferimento per il team e di guidare l’esperienza degli ospiti fin dal primo momento.
Una figura che sappia mantenere visione, controllo e ritmo del servizio, supportando il team e garantendo un flusso operativo fluido ed efficace.
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DESCRIZIONE
RONIN浪人 è un palazzo di 4 piani nel cuore della Chinatown milanese, aperto nel 2022. Al suo interno convivono ristoranti, cocktail bar e sale karaoke private, dando vita a una destinazione unica che fonde ospitalità, intrattenimento e cultura contemporanea giapponese.
Il nostro obiettivo è accompagnare ogni ospite in un’esperienza immersiva, capace di far dimenticare tempo e spazio.
Tu sarai il primo volto di questo viaggio — e la figura che ne garantisce l’equilibrio operativo.
Accoglierai gli ospiti con presenza, eleganza e sicurezza, definendo il tono della loro serata fin dal primo istante.
Allo stesso tempo, avrai un ruolo attivo nel coordinamento della reception, gestendo priorità, supportando il team e mantenendo il servizio sempre sotto controllo.
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RESPONSABILITÀ
• Accoglienza e gestione degli ospiti con standard elevati
• Coordinamento del flusso tra i diversi piani del palazzo
• Supervisione operativa del team reception durante il servizio
• Gestione delle prenotazioni (telefono, online, walk-in)
• Comunicazione costante con il management e i diversi reparti
• Supporto e affiancamento delle figure più junior
• Gestione situazioni delicate con lucidità e problem solving
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PROFILO IDEALE
• Esperienza pregressa in ruoli simili (hospitality / ristorazione / club)
• Presenza curata, comunicazione sicura e naturale carisma
• Attitudine alla leadership e forte senso di responsabilità
• Capacità di mantenere controllo e visione d’insieme nei momenti di pressione
• Ottime capacità organizzative e relazionali
• Ottima conoscenza dell’inglese (altre lingue sono un plus)
• Flessibilità oraria, disponibilità serale
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OFFERTA
• Contratto full-time, prevalentemente serale
• Ambiente dinamico, strutturato e in forte crescita
• Formazione continua e reali opportunità di sviluppo
• Possibilità di crescita all’interno del gruppo
• Pasti durante il servizio e benefit interni
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DISPONIBILITA' IMMEDIATA
Se senti di poter essere il punto di riferimento che tiene insieme energia, organizzazione e accoglienza,
ti aspettiamo.