Senior Operations Manager

Siamo Impress

Crediamo che tutti meritino un sorriso che li renda felici!

Siamo la più grande rete di cliniche ortodontiche con processi completamente digitali in Europa. Abbiamo rivoluzionato il settore dell’ortodonzia invisibile con il miglior team e utilizzando le tecnologie più avanzate per la diagnosi, il trattamento e il monitoraggio di tutti i casi.

Siamo alla ricerca di un Senior Operations Manager altamente analitico e orientato a fornire soluzioni per ottimizzare l’efficienza operativa delle nostre cliniche.

Il tuo obiettivo principale sarà migliorare l’utilizzo delle risorse cliniche, inclusa l’ottimizzazione degli orari e il coordinamento tra i team di tutta Italia. Si richiede anche un background in vendita per poter supportare il country manager.

Responsabilità

• Ottimizzazione delle cliniche: Massimizzare l’utilizzo della clinica, garantendo che gli orari dei medici e l’infrastruttura siano in linea con la domanda.
• Coordinamento interdipartimentale: Facilitare la collaborazione tra i team di Patient Care e Clinica per migliorare i flussi di lavoro e l’esperienza del paziente.
• Analisi degli indicatori: Definire e monitorare KPI operativi come il tasso di utilizzo delle poltrone e l’efficienza degli orari.
• Gestione dei processi: Implementare strategie per migliorare l’efficienza operativa e ridurre i tempi morti in clinica.
• Uso di dati e strumenti: Applicare analisi dei dati per decisioni strategiche, utilizzando Excel e altri strumenti di reportistica.
• Potenziamento vendita: Collaborare con il dipartimento di vendita per poter potenziare le strategie e processi di vendita.

Profilo richiesto:

• Italiano e Inglese fluenti.
• Laurea in una dei seguenti ambiti: Ingegneria, Economia o management.
• Valore aggiunto l'aver conseguito master o corso specializzante post-laurea.
• Esperienza in ambito operativo all’interno di un’azienda proveniente da un settore dentale o simile come Retail, Luxury, Estetica o vendita al cliente finale.
• Mentalità 100% operativa, con un forte focus sul miglioramento continuo
• Capacità di lavorare con i dati e di condurre analisi per prendere decisioni strategiche
• Ottima padronanza di Excel e strumenti di analisi dei dati

Perché scegliere noi

• Entrare a far parte di un team internazionale e multiculturale
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Sconti sull’acquisto dei nostri trattamenti
• Cultura aziendale positiva: festeggiamo ogni successo!

In Impress coltiviamo una cultura di inclusione e diversità. Celebriamo i punti di forza individuali dei nostri dipendenti, i loro punti di vista e le loro esperienze, e incoraggiamo tutti i candidati a candidarsi, indipendentemente da razza, colore, religione, identità di genere, orientamento sessuale, età, nazionalità, disabilità o qualsiasi altro fattore.

Le nostre differenze ci rendono un team migliore, che prende decisioni più consapevoli, stimola l’innovazione e raggiunge risultati superiori.

Fammi sapere se vuoi adattarla a un contesto formale o informale, oppure se ti serve un riassunto compatto!