Senior IT Manager EMEA (IT Operations & Support) | Beauty&Cosmetics Retail Group

La tua nuova azienda

Per conto di un’importante società americana quotata al NASDAQ, leader mondiale nella distribuzione beauty/cosmetica, stiamo cercando un Senior IT Manager EMEA che avrà in carico la responsabilità delle Operations IT, Application Support & Implementazione (CRM Salesforce, piattaforma e-commerce), Infrastrutture e supporto End-User.

La sede italiana, situata al centro di Milano, sarà il nuovo HQ commerciale per i paesi non US e ospiterà circa 30 professionisti. La sede di gruppo principale si trova nella West Coast degli US, la figura in questione riporterà al Direttore IT Ops & Cybersec.

Le tue responsabilità

• Sviluppare una strategia IT pluriennale per il business internazionale.
• Agire come un leade tecnologico versatile, portando esperienza su piattaforme Salesforce, ERP ed e-commerce, riuscendo a risolvere agilmente nonchè in maniera pratica i problemi che sorgono.
• Gestire il framework per lo sviluppo IT EMEA, garantendo l'allineamento con la più ampia strategia globale.
• Collaborare con altri team IT per integrare sistemi e ambienti internazionali con la rete e l'infrastruttura aziendale, seguendo gli standard e le linee guida aziendali consolidati.
• Collaborare a stretto contatto con l'IT aziendale per sviluppare e supportare standard tecnici, policy e processi, garantendone il rispetto costante.
• Sviluppare KPI e metriche di performance per misurare e rendicontare le prestazioni e i miglioramenti del team.
• Supportare il team di Digital Marketing traducendo la vision in soluzioni di sistema realizzabili.
• Controllare il budget ottimizzando la base di costi ricorrenti e gestendo il budget di sviluppo.
• Garantire la coerenza dell'esperienza del cliente in diversi territori e con diversi modelli operativi (diretti/indiretti).
• Gestire i fornitori locali.
• Supportare l’internazionalista Leadership Team nel promuovere efficienza, produttività e controllo dei costi attraverso la tecnologia.
• Fornire un adeguato supporto agli utenti finali (dipendenti e collaboratori) in tutti i territori.

Di cosa hai bisogno per aver successo

• Oltre 5 anni di esperienza in aziende multinazionali strutturate (preferibilmente con base US) nel settore retail e distribuzione come IT Manager.
• Esperienza completa nell’infrastruttura IT, inclusi Entra ID, Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online), server, reti e ambienti cloud.
• Ottima padronanza dell’inglese, con eccellenti capacità comunicative orali e scritte; in grado di tradurre argomenti tecnici complessi in un linguaggio chiaro e accessibile per pubblici eterogenei.
• Competenza nei framework di IT Service Management (ITSM) come ITIL, con esperienza pratica nell’utilizzo di Jira Service Management o piattaforme simili.
• Solida conoscenza della governance e conformità IT, inclusi i controlli GDPR e SOX, garantendo la protezione dei dati personali e il rispetto dei controlli generali IT.
• Stile di leadership collaborativo, capace di promuovere team inclusivi e ad alte prestazioni, oltre a partnership efficaci tra funzioni diverse.
• Eccellenti capacità analitiche e di troubleshooting, con comprovata esperienza nella risoluzione di sfide tecniche complesse e nell’implementazione di soluzioni sostenibili.
• Esperienza nella gestione di progetti, con capacità di bilanciare più priorità e ottenere risultati in ambienti dinamici e in continua evoluzione.

Cosa avrai in cambio

• Ambiente internazionale
• Flessibilità e smart working previsto nei giorni di Lunedì e Venerdì. Sede in Milano centro.
• Visibilità con i vertici aziendali EMEA e US.
• Range retributivo previsto tra i €

Cosa devi fare ora

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