Senior CRM Specialist
Descrizione dell'offerta
Ciao, piacere di conoscerti!
Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo. Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali.
Chi stiamo cercando?
Stiamo cercando un/una CRM Specialist Senior con almeno 7 anni di esperienza, da inserire nel team CRM di un'azienda leader nel settore gambling e lotterie online.
Cosa farai?
- Supportare la definizione della strategia di marketing CRM legata allo sviluppo dell'offerta gaming online
- Pianificare e implementare campagne promozionali e di comunicazione su customer base e target specifici
- Monitorare e analizzare le metriche di performance per valutare il successo delle iniziative e identificare aree di miglioramento
- Definire customer journey nell'ambito del direct marketing
- Gestire e analizzare la clientela VIP: monitoraggio dei comportamenti, identificazione di opportunità di engagement e proposta di iniziative personalizzate di fidelizzazione
- Creare e mantenere file di reportistica avanzata
- Collaborare con le diverse funzioni aziendali per migliorare i processi di business CRM
Competenze richieste:
- Almeno 7 anni di esperienza in ambito CRM e marketing digitale
- Forte capacità di analisi dei dati e segmentazione della customer base
- Esperienza nella definizione di customer journey e campagne di direct marketing
- Ottima padronanza di strumenti di reportistica e analisi
- Familiarità con piattaforme CRM e marketing automation (la piattaforma utilizzata è Optimove — non è richiesta esperienza pregressa, ma curiosità e attitudine all'apprendimento di nuovi tool)
- Capacità di lavorare in modo strutturato e affidabile, anche in autonomia
Dettagli dell'offerta
- Durata : (Da definire)
- Modalità : Ibrida — 2 giorni a settimana presso la sede del cliente
- Sede : Roma (zona Ostiense)