Senior Consultant In Ambito Pharma

Overview

In questa posizione, come Senior Consultant Pharma, supporti progetti di trasformazione CRM per grandi player Life Sciences, guidando governance e ottimizzazione dei processi funzionali. Lavori a stretto contatto con sales, marketing e IT per modellare soluzioni CRM integrate e orientate al dato. Ti occuperai di definire stime, pianificare attività e garantire delivery di progetti complessi. L’opportunità mette al centro l’impatto sui processi pharma, dalla customer journey all’omnicanale, in un contesto ibrido a Milano.

Benefits

Coordinare e guidare il team di progetto per qualità, tempi e obiettivi. Gestire la relazione con il cliente e stakeholder di business e IT; analizzare e ottimizzare i processi pharma con integrazione CRM. Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per gestione del territorio, visite, customer journey e campagne omnicanale. Definire stime, pianificare attività, monitorarne l’avanzamento; supportare soluzioni funzionali e documentazione di progetto. Contribuire a proposte di progetto valorizzando CRM e processi pharma. Promuovere un approccio data-driven e miglioramento continuo dei processi aziendali.

Responsibilities

• Esperienza 3–6 anni nel settore Pharma con comprensione dei processi funzionali aziendali
• Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e loro applicazione in Sales & Marketing pharma
• Conoscenza di processi quali CRM (Sample Management, Order Taking…), Customer Engagement e omnichannel, Sales Force Effectiveness
• Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da CRM
• Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholder
• Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progettuale
• Ottima padronanza di Excel
• Inglese fluente (scritto e parlato)
• Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM
• Esperienza in contesti consulenziali o progetti di trasformazione digitale in Pharma