Senior Channel Team Lead, OTR, AMZL

※本ポジションの勤務地は、石川県野々市のデリバリーステーションです。

Amazonは、フルフィルメントセンターからデリバリーステーションまで一貫した物流ネットワークを構築・運営しています。デリバリーステーションは、お客様に高品質なサービスを提供するラストマイル配送を担っている部門です。今回募集するSr. Channel Team Leadは、デリバリーステーションの成長を牽引する中核ポジションです。

Key Job Responsibilities

• ① オペレーション
  担当する複数のデリバリーステーション（3～4拠点）における年間目標（安全・品質・生産性）の達成に向け、改善活動の計画立案・実行・進捗管理を一貫して行い、目標達成に対する責任を負います。日々の配送オペレーションにおける課題（需要変動・システムトラブル等）に対し、Amazonのポリシー・コンプライアンスを遵守しながら配送パートナーと協働して解決を主導します。必要に応じ、現状の包括的な分析と客観的な判断基準をマネージャーに明瞭に説明し、適切な戦略的意思決定を促進します。
• ② プロジェクト
  プロセス・システム・テクノロジー導入プロジェクトにおいて、社内の関連部門と連携し、現場導入のプロジェクトチームの一員として役割を実行します。マネージャーの支援を受けて、他部門を巻き込む改善プロジェクトのリーダーとしてプロジェクトマネジメントを行います。
• ③ レポーティング・情報共有
  配送パートナーのパフォーマンスを現場とデータの両側面から分析し、マネージャーへレポーティングを行います。課題・リスクを分析し、改善案を立案。データドリブンな意思決定を支えるため、各種メトリクスのトレンド分析を通じて本質的な課題を抽出し、定量的な根拠に基づいた優先順位付けを行います。
• ④ チャネル・パートナーシップマネジメント
  配送パートナーに対し、安全・品質・生産性改善のコンサルティングを行い、事業の持続的な成長と安定化を促進します。配送パートナーのエンゲージメント向上をけん引し、リテンション改善の要となる役割を果たします。
• ⑤ 人材開発・文化形成
  メンバーの成長を積極的に支援し、会社の就業規則及び各種ポリシーに関する深い理解に基づき、チームメンバーを適切に指導することで、組織の健全性を維持します。メンバーの業務上の懸念事項や課題に傾聴し、必要に応じて適切な専門部署と連携するとともに、自律的な問題解決に取り組みます。リーダーシッププリンシプルを深く理解し、多様性を尊重する組織文化の形成に貢献します。

Qualifications

• ビジネスレベルのExcel（基本的な関数やVLOOKUP・ピボットテーブルが扱える）
• ビジネスレベルの日本語力（議論・交渉・プレゼンテーションができる）
• 以下の経験のいずれか（① 4年以上の営業・アカウント管理経験、② 4年以上の現場オペレーションマネージャー経験、③ 4年以上の物流管理経験）
• ビジネスレベルの英語力
• 2名以上のピープルマネジメント経験

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.