Selezionatore/trice per servizi di assistenza telefonica

La capacità di ascoltare, porre domande mirate e valutare con metodo i profili è centrale in questa posizione. Il contesto è un contact center che offre assistenza telefonica e servizi di customer service; cerchiamo una persona da inserire nell’area selezione del personale. La figura seguirà le candidature per le posizioni operative del centro, dai primi contatti alla pianificazione dei colloqui. Nel lavoro quotidiano confronterà le disponibilità dei candidati con le esigenze dei responsabili e terrà aggiornato il percorso di ogni candidatura. Mansioni:

pubblicazione degli annunci per le posizioni del contact center e raccolta delle candidature; screening dei curricula e brevi colloqui telefonici conoscitivi; organizzazione degli appuntamenti e aggiornamento delle agende di selezione; registrazione degli esiti dei colloqui nel gestionale HR e preparazione dei riepiloghi per i responsabili; supporto alla raccolta dei documenti necessari all’avvio delle persone selezionate. Offerta e benefit:

retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 €; contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga; Buoni pasto; Orario flessibile; affiancamento sui criteri di selezione e sull’utilizzo del gestionale. Requisiti:

aperto anche a chi è alla prima esperienza capacità di condurre conversazioni telefoniche chiare e rispettose; dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti informatici; riservatezza nel trattamento delle informazioni e precisione nell’aggiornamento dei dati. È richiesta disponibilità immediata. Offriamo un inserimento con attività definite e confronto regolare con i responsabili del contact center. Sede di lavoro: Legnano

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