SEGRETARIO/A RICEVIMENTO JUNIOR

NAM SpA Agenzia Per il Lavoro filiale di Milano cerca per elegante B&B 4 stelle in zona Milano Portello un/una

SEGRETARIO/A RICEVIMENTO JUNIOR
La risorsa collaborerà con i colleghi per garantire un'esperienza di accoglienza impeccabile agli ospiti. La posizione richiede una persona organizzata e dinamica, capace di gestire le operazioni quotidiane di ricevimento con efficienza e cortesia, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio.

Le principali responsabilità includono:
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo, gestendo il check-in e il check-out con professionalità e attenzione ai dettagli.
- Rispondere alle richieste telefoniche e via email, fornendo informazioni accurate sui servizi offerti e sulle attrazioni locali.
- Coordinare le prenotazioni, assicurando la corretta registrazione e gestione delle disponibilità delle camere.
- Collaborare con il personale di pulizia e manutenzione per garantire che le camere siano pronte e in perfette condizioni per gli ospiti.
- Gestire eventuali reclami o problematiche degli ospiti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti.
- Mantenere aggiornati i registri e i database relativi agli ospiti e alle prenotazioni.
- Supportare la direzione nelle attività amministrative e di reportistica.

Requisiti Necessari:
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente nel settore turistico-alberghiero.
- Preferibile pregressa esperienza anche breve nel ruolo
- Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese. La conoscenza di un'altra lingua sarà considerata un plus,
- Competenza nell'uso di software gestionali alberghieri e pacchetto Office.
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
- Flessibilità e proattività

Cosa Offriamo:
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
- Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
- Iniziale contratto a termine al livello 5 CCNL Turismo Alberghi, finalizzato alla stabilizzazione in azienda.

Località: Milano Portello
Tipo di Contratto: Full Time su turno pomeridiano. Richiesta disponibilità per 4 notti al mese.
Ral: 22000 € - 23000 €

NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).


L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.