Segretario/a di Ricevimento Turnante

Segretario/a di Ricevimento Turnante - Hotel Botticelli | Firenze L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel proprio team.

Cosa farai

Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;

Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città;

Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite;

Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno;

Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon);

Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per assicurare un servizio efficiente;

Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo;

Svolgere turni diurni e notturni, garantendo la continuità del servizio di ricevimento.

Chi cerchiamo

Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello;

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;

Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale);

Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving;

Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli;

Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali;

Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe.

Cosa offriamo

Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione;

RAL indicativa: €23.000 - €26.000;

Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi;

Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone;

Percorsi di formazione e opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Icon Collection.

#J-18808-Ljbffr