SEGRETARIA FRONT OFFICE & OPERATION DI CLINICA DENTALE IN FIRENZE

Oltre la Reception: Cerchiamo una figura chiave per il Front Office & Operation

Se cerchi un semplice e monotono posto da segretaria, questo annuncio non fa per te….

Se invece cerchi un ruolo dove la tua precisione , la tua attenzione  e la tua attitudine commerciale possono fare la differenza in una struttura d'eccellenza in forte crescita, all’interno di un team giovane e dinamico dove i valori umani sono imprescindibili, potresti aver trovato il tuo posto!

AUREA  è un centro di Implantologia dentale avanzata nel cuore di Firenze. Non siamo solo una clinica: siamo un team affiatato che lavora con standard e protocolli rigorosi. Per noi l’eccellenza non è un’opzione, è il nostro metodo di lavoro.

Il Ruolo: Segretaria Operativa & Sales Support

Non cerchiamo semplicemente "ordine", cerchiamo metodo . La posizione che offriamo è un mix strategico:

• Front Office & Patient Care:  Gestione magistrale dell'agenda, accoglienza empatica e trasformazione di ogni contatto in un percorso di cura consolidato.
• Esecuzione Strategica:  Gestione dei flussi digitali (CRM, software gestionali, Excel) e monitoraggio dei progetti operativi al fianco della Direzione.

Cosa farai concretamente

• Gestione Pazienti:  Trasformare telefonate e messaggi (WhatsApp/Email) in appuntamenti certi, gestendo le obiezioni con empatia e piglio commerciale.
• Amministrazione & Numeri:  Fatturazione, gestione pagamenti, aggiornamenti documentali e pratiche assicurative con precisione assoluta.
• Digital Operations:  Utilizzo di strumenti avanzati e software dedicati per ottimizzare la continuità dei trattamenti, la qualità del database e l’operatività di marketing e comunicazione.
• Problem Solving:  Identificare colli di bottiglia nei flussi di lavoro e implementare soluzioni pratiche e concrete.

Il profilo ideale

• Digital Native:  Ti muovi con disinvoltura tra CRM, fogli di calcolo, sistemi di rete.
• Doti Commerciali:  Sai che ogni parola conta. Hai un tono professionale, persuasivo e orientato al risultato, ti muovi con disinvoltura nella presentazione e vendita di preventivi con risultati concreti e obiettivi motivanti.
• Empatia e doti umane:  sei capace di empatizzare con i pazienti ascoltando le loro problematiche e necessità e ti adoperi per la loro piena soddisfazione.
• Precisione Maniacale:  Ami le checklist, i protocolli e l’ordine documentale.
• Lingue:  Italiano perfetto e Inglese fluente (necessario per un target internazionale).
• Mentalità "Get it done ":  Non aspetti che ti venga detto cosa fare; vedi un compito e lo porti a termine.
• Valore aggiunto:  Sei in possesso di certificazione per Assistente di studio odontoiatrico o sei disponibile a sostenere il percorso formativo.

Perché scegliere AUREA

• Ambiente d’élite:  Una struttura con tecnologia d’avanguardia, certificazioni ministeriali per sanità 4.0, un’equipe medica d’eccellenza ma con un clima familiare e rispetto reciproco.
• Crescita Reale:  Lavorerai a stretto contatto con la Direzione, circondata da un team giovane, dinamico e attento alla cura del paziente.
• Equilibrio:  Disponibilità a valutare richieste orarie specifiche (Full-time o Part-time 20-40h).
• Benefit:  Possibilità di assistenza sanitaria integrativa e supporto alla formazione professionale.

Come candidarsi

Siamo selettivi perché offriamo molto. Se pensi di essere la persona giusta, invia il tuo CVaccompagnato da 5 righe di motivazione (spiegaci perché le tue qualità saranno il nostro valore aggiunto).

E-mail:   Oggetto: Candidatura Front Office & Operation

Ti aspettiamo nel nostro centro!

Lo staff di AUREA - IMPLANTOLGIA DENTALE AVANZATA

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa
• Convenzioni aziendali
• Fondo pensione
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale