SEGRETARIA FRONT OFFICE & OPERATION DI CLINICA DENTALE IN FIRENZE
Descrizione dell'offerta
Oltre la Reception: Cerchiamo una figura chiave per il Front Office & Operation
Se cerchi un semplice e monotono posto da segretaria, questo annuncio non fa per te….
Se invece cerchi un ruolo dove la tua precisione , la tua attenzione e la tua attitudine commerciale possono fare la differenza in una struttura d'eccellenza in forte crescita, all’interno di un team giovane e dinamico dove i valori umani sono imprescindibili, potresti aver trovato il tuo posto!
AUREA è un centro di Implantologia dentale avanzata nel cuore di Firenze. Non siamo solo una clinica: siamo un team affiatato che lavora con standard e protocolli rigorosi. Per noi l’eccellenza non è un’opzione, è il nostro metodo di lavoro.
Il Ruolo: Segretaria Operativa & Sales Support
Non cerchiamo semplicemente "ordine", cerchiamo metodo . La posizione che offriamo è un mix strategico:
- Front Office & Patient Care: Gestione magistrale dell'agenda, accoglienza empatica e trasformazione di ogni contatto in un percorso di cura consolidato.
- Esecuzione Strategica: Gestione dei flussi digitali (CRM, software gestionali, Excel) e monitoraggio dei progetti operativi al fianco della Direzione.
Cosa farai concretamente
- Gestione Pazienti: Trasformare telefonate e messaggi (WhatsApp/Email) in appuntamenti certi, gestendo le obiezioni con empatia e piglio commerciale.
- Amministrazione & Numeri: Fatturazione, gestione pagamenti, aggiornamenti documentali e pratiche assicurative con precisione assoluta.
- Digital Operations: Utilizzo di strumenti avanzati e software dedicati per ottimizzare la continuità dei trattamenti, la qualità del database e l’operatività di marketing e comunicazione.
- Problem Solving: Identificare colli di bottiglia nei flussi di lavoro e implementare soluzioni pratiche e concrete.
Il profilo ideale
- Digital Native: Ti muovi con disinvoltura tra CRM, fogli di calcolo, sistemi di rete.
- Doti Commerciali: Sai che ogni parola conta. Hai un tono professionale, persuasivo e orientato al risultato, ti muovi con disinvoltura nella presentazione e vendita di preventivi con risultati concreti e obiettivi motivanti.
- Empatia e doti umane: sei capace di empatizzare con i pazienti ascoltando le loro problematiche e necessità e ti adoperi per la loro piena soddisfazione.
- Precisione Maniacale: Ami le checklist, i protocolli e l’ordine documentale.
- Lingue: Italiano perfetto e Inglese fluente (necessario per un target internazionale).
- Mentalità "Get it done ": Non aspetti che ti venga detto cosa fare; vedi un compito e lo porti a termine.
- Valore aggiunto: Sei in possesso di certificazione per Assistente di studio odontoiatrico o sei disponibile a sostenere il percorso formativo.
Perché scegliere AUREA
- Ambiente d’élite: Una struttura con tecnologia d’avanguardia, certificazioni ministeriali per sanità 4.0, un’equipe medica d’eccellenza ma con un clima familiare e rispetto reciproco.
- Crescita Reale: Lavorerai a stretto contatto con la Direzione, circondata da un team giovane, dinamico e attento alla cura del paziente.
- Equilibrio: Disponibilità a valutare richieste orarie specifiche (Full-time o Part-time 20-40h).
- Benefit: Possibilità di assistenza sanitaria integrativa e supporto alla formazione professionale.
Come candidarsi
Siamo selettivi perché offriamo molto. Se pensi di essere la persona giusta, invia il tuo CVaccompagnato da 5 righe di motivazione (spiegaci perché le tue qualità saranno il nostro valore aggiunto).
E-mail: Oggetto: Candidatura Front Office & Operation
Ti aspettiamo nel nostro centro!
Lo staff di AUREA - IMPLANTOLGIA DENTALE AVANZATA
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Convenzioni aziendali
- Fondo pensione
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale