Descrizione dell'offerta
CHI SIAMO ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto da quattro anni la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Il tuo ruolo: Security Engineer Cisco Security Inserito all'interno di un team di Global Support multicliente, dedicato alla gestione operativa di infrastrutture di sicurezza per importanti realtà enterprise. Modalità: ibrida Luogo: Prato, Toscana.
Responsabilità principali
Gestione del ciclo di vita dei ticket: presa in carico, analisi, esecuzione, chiusura e documentazione delle attività Gestione di service request tramite piattaforme ITSM, nel rispetto degli SLA concordati Supporto operativo sulle piattaforme Cisco ISE, Cisco Umbrella, Cisco Secure Access e Cisco XDR Gestione e aggiornamento di policy di sicurezza, configurazioni standard e regole operative Attività di supporto e troubleshooting di primo e secondo livello su soluzioni Cisco Security Supporto operativo su infrastrutture di switching Cisco Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative Collaborazione con team interni e clienti per la risoluzione delle problematiche segnalate Contributo al miglioramento continuo dei processi e degli standard di servizio
Requisiti
Esperienza di almeno 2‑4 anni in ambito Network Security Esperienza in contesti di Managed Services o supporto operativo multicliente Conoscenza operativa di Cisco ISE, inclusa la gestione di policy, NAC e 802.1X Buona conoscenza di Cisco Umbrella Familiarità con Cisco Secure Access Conoscenza di piattaforme XDR, preferibilmente Cisco XDR Conoscenza dei fondamenti di Networking Esperienza nella gestione di apparati di switching Cisco Conoscenza di Cisco IOS, Cisco IOS XE, VLAN, Trunking e Port Security Familiarità con strumenti di ticketing come ServiceNow, Remedy o equivalenti Capacità di documentare in modo chiaro e strutturato le attività svolte
Nice to have
Certificazione CCNP Security Certificazione CCNA Certificazioni o specializzazioni Cisco su Cisco ISE, Cisco Umbrella o Cisco XDR Esperienza in ambienti enterprise complessi Conoscenza dell'inglese tecnico
Cosa offriamo?
Contratto a tempo indeterminato Strumenti di formazione per hard e soft skill Follow-up costante con HR e Business Manager Un percorso di crescita chiaro e strutturato in un ambiente innovativo, dinamico e internazionale Retribuzione compresa tra 30.000 € e 36.500 € Posizionamento inquadrato nell'ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società Definizione del posizionamento basata su competenze tecniche, esperienza specifica nel ruolo e risultati del processo di selezione, con criteri oggettivi e neutri Revisione del range per profili eccezionali previa approvazione interna
Equal Opportunities ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. #J-18808-Ljbffr
Gestione del ciclo di vita dei ticket: presa in carico, analisi, esecuzione, chiusura e documentazione delle attività Gestione di service request tramite piattaforme ITSM, nel rispetto degli SLA concordati Supporto operativo sulle piattaforme Cisco ISE, Cisco Umbrella, Cisco Secure Access e Cisco XDR Gestione e aggiornamento di policy di sicurezza, configurazioni standard e regole operative Attività di supporto e troubleshooting di primo e secondo livello su soluzioni Cisco Security Supporto operativo su infrastrutture di switching Cisco Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative Collaborazione con team interni e clienti per la risoluzione delle problematiche segnalate Contributo al miglioramento continuo dei processi e degli standard di servizio
Requisiti
Esperienza di almeno 2‑4 anni in ambito Network Security Esperienza in contesti di Managed Services o supporto operativo multicliente Conoscenza operativa di Cisco ISE, inclusa la gestione di policy, NAC e 802.1X Buona conoscenza di Cisco Umbrella Familiarità con Cisco Secure Access Conoscenza di piattaforme XDR, preferibilmente Cisco XDR Conoscenza dei fondamenti di Networking Esperienza nella gestione di apparati di switching Cisco Conoscenza di Cisco IOS, Cisco IOS XE, VLAN, Trunking e Port Security Familiarità con strumenti di ticketing come ServiceNow, Remedy o equivalenti Capacità di documentare in modo chiaro e strutturato le attività svolte
Nice to have
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Cosa offriamo?
Contratto a tempo indeterminato Strumenti di formazione per hard e soft skill Follow-up costante con HR e Business Manager Un percorso di crescita chiaro e strutturato in un ambiente innovativo, dinamico e internazionale Retribuzione compresa tra 30.000 € e 36.500 € Posizionamento inquadrato nell'ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società Definizione del posizionamento basata su competenze tecniche, esperienza specifica nel ruolo e risultati del processo di selezione, con criteri oggettivi e neutri Revisione del range per profili eccezionali previa approvazione interna
Equal Opportunities ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. #J-18808-Ljbffr
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