SAP CRM & CX Manager

POSIZIONE APERTA: SAP CRM & CX Manager – Saxesfull S.r.l. Chi siamoSaxesfull S.r.l. è una società di consulenza direzionale e Information Technology con sede a Reggio Calabria. Accompagniamo le aziende nella reingegnerizzazione dei processi e nell’implementazione di architetture SAP complesse. Lavoriamo su progetti nazionali e internazionali e mettiamo insieme competenze di business e competenze tecnologiche per offrire soluzioni concrete, misurabili e costruite su misura per ogni cliente.Stiamo potenziando l’area dedicata alle soluzioni customer-centric e di vendita. Per guidarla cerchiamo un SAP CRM & CX Manager.

In sintesiSede: Reggio Calabria, modello ibrido ad alta autonomia Contratto: tempo indeterminato, CCNL Commercio e Terziario, Livello Quadro Retribuzione: RAL 48.500 € + MBO legato agli obiettivi Benefit: buoni pasto digitali, piano sanitario integrativo, previdenza complementare, possibilità di fringe benefit Mobilità: disponibilità a trasferte internazionali

Responsabilità La figura avrà ampia autonomia nella conduzione e nel coordinamento della propria struttura operativa. Si occuperà di:Sovrintendere all’intero ciclo di delivery dei progetti applicativi, definendone gli standard metodologici, qualitativi e contrattuali Presidiare le relazioni commerciali e di business development con i clienti, partecipando alla stesura di proposte strategiche e negoziali e alle risposte a RFP Monitorare andamento economico, budget e marginalità delle commesse, in raccordo con le funzioni aziendali di supporto Pianificare e governare l’allocazione delle risorse sui progetti, guidando il team e curandone la crescita professionale Gestire in autonomia l’organizzazione del lavoro propria e del gruppo, decidendo la frequenza di presenza in sede e l’operatività da remoto

Requisiti necessariEsperienza comprovata nella gestione di almeno un progetto con un team di 5 o più persone in ambito SAP Cloud for Customer (C4C), SAP CRM, SAP Field Service Management (FSM), SAP Marketing Cloud o SAP Emarsys Solida esperienza nella gestione della commessa, nel rapporto diretto con il cliente e nella preparazione di risposte a RFP Competenze nella pianificazione delle risorse e nel controllo della marginalità di progetto Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato, indispensabile per gestire progetti e interlocutori internazionali Piena disponibilità a trasferte internazionali Spiccate doti di leadership e negoziazione, forte orientamento agli obiettivi Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Economia o percorso equivalente

Requisiti graditiEsperienza con metodologie Agile e Scrum nella delivery di progetti IT Conoscenza fluente di un’altra lingua straniera (ad esempio spagnolo, francese o tedesco) Certificazioni professionali in ambito SAP CX, C4C o SAP Activate Esperienza di integrazione tra architetture CX/CRM e SAP S/4HANA

Cosa offriamoAssunzione a tempo indeterminato, Livello Quadro CCNL Commercio e Terziario, con RAL d’ingresso di 48.500 € Piano premi a obiettivi (MBO), con possibilità di accesso a fringe benefit come auto aziendale o rimborsi previsti dalla normativa Buoni pasto digitali da 8 € per ogni giornata lavorativa Copertura sanitaria integrativa tramite la cassa QUAS Previdenza complementare tramite il fondo di categoria Fon.Te., a cui l’azienda è già iscritta Piena autonomia nell’organizzare l’alternanza tra sede e lavoro da remoto, per sé e per il proprio team

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). #J-18808-Ljbffr