Salesforce Agentforce Specialist

Stiamo cercando un* Salesforce Agentforce Specialist con una forte competenza nell’AI basata su agenti all’interno dell’ecosistema Salesforce. Il ruolo si concentra sulla progettazione, implementazione e ottimizzazione di agenti AI utilizzando Agentforce per automatizzare i flussi di lavoro, migliorare le interazioni con i clienti e ottimizzare i processi aziendali.

Responsabilità principali

• Progettare e sviluppare agenti AI utilizzando Salesforce Agentforce.
• Integrare gli agenti con Salesforce CRM, Data Cloud e altri sistemi aziendali.
• Configurare automazioni, prompt e workflow per supportare vendite, assistenza e operazioni.
• Monitorare le prestazioni degli agenti e ottimizzare continuamente i processi guidati dall’AI.
• Collaborare con team business e tecnici per identificare opportunità di automazione.

Requisiti

• Esperienza comprovata con la piattaforma Salesforce e Agentforce.
• Conoscenza di agenti AI, automazione e progettazione di prompt.
• Esperienza con integrazioni Salesforce e API.
• Forti capacità di problem solving e comunicazione.
• Le certificazioni Salesforce (in particolare Agentforce o legate all’AI) sono considerate un plus

Sede: full remote

Disponibilità: ASAP

Tipologia contrattuale: da valutare in base ad esperienza e competenze, collaborazione P.IVA