Sales Support Specialist - Auto
Descrizione dell'offerta
Alpinestars is the leading global performance motorsports apparel, protection and footwear manufacturer. For over 60 years the company has been providing the world’s best athletes and motorsports enthusiasts in the pursuit of performance excellence with the most technologically advanced products which fuse protection, innovation and style.
The company, thanks to outstanding and constantly innovative products, is in a powerful growth phase in the global market, reflecting the strengthening of the staff in order to join our great successful team.
Position
Now we are looking for a Sales Support Specialist - Auto Products to join our Sales Development Department with a strong problem solving mindset in the customer's management.
The resource will be in charge of the operational management of the customers on a daily basis, ensuring efficiency and effectiveness in the process of order management.
Key Responsibilities
- Complete management (enter, update, cancellation, look up, return, exchange) of any orders supporting customers in any step of the journey;
- Provide precise and accurate information regarding products and collections with the final aim of converting calls/e-mails/chats into final sales;
- Supporting the organization of sales meeting to guarantee the achievement of sales’ target with assistance during the product presentation;
- Reporting & Analysis.
Requirements
- University degree in Communication, Foreign Languages or related field;
- Previous experience in a similar role of 5 years;
- Good MS Office Knowledge;
- Excellent knowledge of English;
- Excellent interpersonal and communication skills, proactivity, flexibility and problem solving;
- Interest for the motorsports industry complete the profile.
Approfondimento sul ruolo
Questa posizione di Sales Support Specialist per i prodotti Auto rappresenta un'opportunità nel reparto Sales Development, focalizzata sulla gestione operativa quotidiana dei clienti. La figura avrà un ruolo strategico nel garantire efficienza nei processi di ordine e nel fornire un supporto completo ai clienti lungo tutto il loro percorso d'acquisto.
Il ruolo
Il Sales Support Specialist - Auto sarà responsabile della gestione completa degli ordini, includendo inserimento, aggiornamento, cancellazione, ricerca, resi e scambi. La posizione richiede una mentalità orientata al problem solving e capacità di fornire informazioni precise e accurate sui prodotti e le collezioni, con l'obiettivo di convertire contatti (chiamate ed email) in opportunità commerciali. Il ruolo rappresenta un elemento chiave nel garantire efficienza operativa e soddisfazione cliente in un contesto di crescita globale.
Competenze valorizzate
- Gestione ordini e processi amministrativi
- Problem solving orientato al cliente
- Comunicazione efficace verbale e scritta
- Conoscenza prodotti e capacità informative
- Precisione e accuratezza nei dati
Il mercato del lavoro a Caerano di san marco
Caerano di San Marco, situato nel Veneto, rappresenta una zona dinamica con significativa presenza di aziende nel settore della manifattura e della logistica. Il territorio beneficia di una posizione strategica nell'area del Nord-Est italiano, caratterizzato da un tessuto economico solido e orientato all'export. Le opportunità professionali in ambito sales support e customer management riflettono la crescente domanda di specializzazione nelle funzioni commerciali e amministrative della regione.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Sales Support Specialist - Auto?
- Le responsabilità includono la gestione completa degli ordini (inserimento, aggiornamento, cancellazione, resi e scambi), il supporto ai clienti in ogni fase del loro percorso, la fornitura di informazioni accurate su prodotti e collezioni, e garantire efficienza nei processi operativi quotidiani.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- Sono richiesti una mentalità orientata al problem solving, capacità di gestione operativa, eccellente comunicazione verbale e scritta, e una comprovata capacità di fornire un servizio clienti preciso e accurato.