Sales Support area DACH

Per l’ headquarter di Baralan International , stiamo selezionando

Sales Support area DACH

Il ruolo ha la finalità di svolgere tutte le attività di prima assistenza a clienti ed agenti, seguire il processo di immissione ed esecuzione degli ordini con competenza e puntualità, nonché gestire in modo autonomo e diretto clienti medio-piccoli della propria area di riferimento, nell’ottica del raggiungimento del massimo livello della customer satisfaction.

PRINCIPALI RESPONSABILITA’:

• Supportare Sales Area Manager e Sales Account in tutte le attività di pre-sales tra cui la manutenzione del database e la gestione delle richieste di campionature;
• Gestire in modo autonomo tutte le attività operative di after-sales, partendo dall’inserimento ed evasione degli ordini;
• Monitorare costantemente il portafoglio ordini e le date di spedizione, affinché vengano rispettate; controllare regolarmente i propri ordini “a scadenza”, affinché non impegnino inutilmente o troppo a lungo lo stock disponibile; tenere sotto osservazione gli ordini “in approvazione”, affinché vengano rilasciati dall’Uff. Acquisti secondo le tempistiche concordate;
• Assistere i clienti ed eventuali agenti con tempestività e precisione, collaborando con gli altri reparti per risolvere le problematiche e promuovere sempre la soddisfazione del cliente;
• Monitorare gli ordini di reso, gestendo l’inserimento dei dati nel sistema, eseguendo le istruzioni in merito ricevute dal proprio Manager e informandone tutti i reparti coinvolti;
• Provvedere ad eseguire operativamente le procedure di sollecito degli scaduti dèi clienti, in base alle procedure vigenti;
• Provvedere a gestire in autonomia il recupero della documentazione di vendita necessaria ai fini normativi per la comprovata esportazione, seguendo le istruzioni del proprio Manager.

REQUISITI:

• Esperienza di 3/5 anni in ambito commerciale, in ruoli similari, all’interno di contesti aziendali strutturati;
• Laurea in ambito Economico, Lingue o similari;
• Conoscenza fluente della lingua Inglese e buona della lingua Tedesca;
• Abilità con un ERP aziendale;
• Gradita esperienza nel settore packaging e/o cosmetico.

ADDITIONAL SKILLS:

Soft skills :

• Organizzazione e gestione del tempo e delle priorità;
• Forte orientamento al risultato;
• Propensione alla vendita;
• Abilità di lavorare in team;
• Capacità di saper comunicare a diversi livelli.

Smart working 40%

Se possiedi i requisiti richiesti e sei entusiasta di contribuire al nostro team, invia il tuo curriculum. Saremo lieti di esaminare la tua candidatura.

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