Sales Specialist Hotellerie

Siamo un gruppo alberghiero fondato nel 2016 nel cuore di Firenze, attivo nel segmento luxury 4 stelle con strutture moderne e contemporanee che si integrano armoniosamente con il tessuto storico delle città in cui operiamo. I nostri hotel, Hotel Calimala, con ristoranti iconici e rooftop, e Milu Hotel, una struttura boutique dal carattere unico, offrono esperienze di ospitalità curate nei minimi dettagli.

Il ruolo

Siamo alla ricerca di un Hotel Sales Specialist esperto e operativo, con una solida esperienza nel settore dell’ospitalità. Si tratta di un ruolo fortemente operativo, adatto a una persona a proprio agio nella gestione delle attività di vendita quotidiane, nello sviluppo di relazioni con i clienti e nel contributo diretto alla crescita dei ricavi.

Responsabilità principali

• Identificare e acquisire proattivamente nuovi clienti B2B e B2C, con focus su corporate, leisure e tour operator.
• Gestire e sviluppare le relazioni con clienti e partner esistenti, garantendo un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione.
• Eseguire attività commerciali volte ad aumentare l’occupazione delle camere, le prenotazioni eventi e i ricavi complessivi dell’hotel.
• Gestire l’intero ciclo di vendita: dalla generazione di contatti alla negoziazione fino alla chiusura.
• Monitorare le tendenze di mercato e le attività dei competitor per individuare opportunità commerciali.
• Collaborare strettamente con i team interni (Marketing, Revenue Management, Operations) per allineare le offerte e massimizzare le performance.
• Rappresentare gli hotel a fiere di settore, eventi e incontri con clienti.
• Monitorare le performance di vendita e contribuire a report e analisi periodiche.
• Raggiungere e superare costantemente gli obiettivi di vendita.

Requisiti

• Esperienza comprovata in ruoli commerciali presso hotel 4–5 stelle, preferibilmente in catene di lusso o strutture boutique.
• Solida conoscenza del mercato hospitality, in particolare dei segmenti corporate e leisure.
• Capacità di sfruttare un network esistente e sviluppare nuove relazioni con agenzie di viaggio e tour operator locali e internazionali.
• Approccio operativo con capacità di gestire in autonomia l’intero processo di vendita.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative.
• Ottima conoscenza dell’inglese e dell’italiano; altre lingue costituiscono un plus.
• Orientamento ai risultati, proattività e attenzione ai dettagli.

Cosa offriamo

• Un ambiente di lavoro dinamico e creativo in strutture di lusso.
• Opportunità di sviluppo delle competenze commerciali.
• Un ruolo con impatto diretto sulle performance e sulla crescita del business.