Sales Operations Specialist - Software & Licensing

Chi siamoEOS Solutions è una realtà IT specializzata nella distribuzione e implementazione di soluzioni Microsoft Dynamics 365, con una presenza consolidata in Italia e in diversi mercati europei. Operiamo in un contesto tecnologico in continua evoluzione dove l’efficienza dei processi commerciali e l’adozione di strumenti digitali avanzati rappresentano fattori competitivi chiave.Il ruoloCerchiamo una figura di Sales Operations Specialist con esperienza consolidata da inserire all'interno del Team Licensing & Sales Operations, parte della nostra Business Unit Sales.Il ruolo richiede solide competenze operative e amministrative nella gestione dei processi commerciali, unite a una naturale predisposizione al cliente. La figura non ha responsabilità dirette di negoziazione, ma opera quotidianamente a contatto con la clientela e con colleghe e colleghi della forza vendite, con un impatto diretto sulla qualità e sull'efficienza del processo di vendita.Responsabilità del ruoloGestire in autonomia offerte, ordini e contrattualistica commerciale nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze dei clientiGestire la coda di richieste interne legate a tematiche di licensing e pricing, garantendo risposte accurate nei tempi richiestiMonitorare il ciclo di vita delle sottoscrizioni software, presidiare le scadenze e gestire i rinnovi in modo proattivoPresidiare la governance dei template contrattualistici di vendita, contribuendo alla standardizzazione e all’automazione del processo commercialeAdottare e utilizzare correttamente gli strumenti di vendita (CRM, portali vendor, ERP), supportando i colleghi nel loro utilizzoApplicare i processi di vendita definiti, garantendone il rispetto e segnalando eventuali criticità alla figura di Team LeaderGarantire l’aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione commercialeCollaborare con le funzioni Sales, Finance e con le figure di vendor per garantire la fluidità del ciclo order-to-cashCosa cerchiamoRequisiti essenzialiAlmeno 5 anni di esperienza in ruoli di Sales Operations, backoffice commerciale o gestione ordini, preferibilmente in aziende del settore IT o nella rivendita di softwareConoscenza dei processi di gestione delle sottoscrizioni software (licenze, rinnovi, pricing)Buona padronanza degli strumenti digitali: CRM, ERP, pacchetto Office con Excel avanzatoDiploma o Laurea in discipline economiche o affiniAttitudine commerciale, orientamento al cliente e capacità di gestire priorità e scadenze multiplePatente BCostituisce titolo preferenzialeEsperienza presso società Microsoft Partner o distributore softwareEsperienza ERP su Microsoft Dynamics 365 Business CentralEsperienza CRM su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer ServiceFamiliarità con i programmi di licensing Microsoft (CSP, NCE o equivalenti)Conoscenza dei processi tipici di un canale di rivendita softwareCosa offriamoInserimento in un’azienda IT leader di settore, con operatività in Italia e all’esteroAccesso diretto all’ecosistema Microsoft: strumenti, tecnologie e possibilità di conseguire certificazioni tecniche personaliLavoro in team con professionisti di comprovata esperienza, in un contesto dinamico e orientato alla crescitaOrari di lavoro flessibiliPercorso di onboarding personalizzato con affiancamento da parte di figure seniorFormazione tecnica e manageriale continuativaOpportunità concrete di crescita professionale in relazione a capacità, attitudini e risultatiPartecipazione a eventi aziendali, di team building e del partner network MicrosoftInquadramento e retribuzioneInquadramento ai sensi del CCNL Commercio, con RAL compresa nella fascia € 35.000 – 37.000 in funzione del livello e dell’esperienza maturataLivello: IIICredito Welfare pari a 400 euroBuoni pasto del valore di 8 euroLaptop personaleSpazi dedicati relax per pausa caffè e pranzoBevande calde, acqua e frutta frescaSportello psicologicoFlessibilità oraria e smart-workingDichiarazione di pari opportunitàEOS SPA promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come elemento fondamentale per la crescita aziendale. La selezione è aperta a tutte le candidature senza distinzione di genere, età, nazionalità, disabilità, orientamento religioso o altre caratteristiche tutelate dalla normativa vigenteSede di lavoro: Milano #J-18808-Ljbffr