Sales Operations Manager

Chi siamo

Iziwork è una tech agency che sfrutta l'innovazione tecnologica a supporto delle competenze Human Capital per migliorare radicalmente l'incontro nel mercato del lavoro tra utenti e aziende.

Abbiamo un obiettivo ambizioso: ridefinire il mercato del lavoro con un modello scalabile che metta l’accento sui lavoratori, sulle loro necessità e bisogni.

La nostra piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale a supporto del fattore umano, combinando il meglio dei due mondi per trarne i massimi benefici.

Offriamo ai nostri candidati un accesso semplice e immediato ad una vasta gamma di missioni tramite la nostra App e miglioriamo con il nostro team di professionisti la loro esperienza lavorativa.

Accompagniamo i nostri clienti nella scelta del candidato più in linea con le loro esigenze, offrendo tempestivamente soluzioni alle loro richieste con standard di qualità particolarmente elevati.

La nostra storia

Nata in Francia nel 2018 e lanciata in Italia nel novembre 2020, in 5 anni abbiamo raggiunto traguardi unici e mai ottenuti prima da nessuno:

Da ottobre 2023 iziwork è entrata a far parte del gruppo Proman , 4° player europeo nel mercato delle Agenzie per il Lavoro e presente in 18 paesi tra Europa e Nord America.

La nostra cultura

Siamo onesti, umili, concentrati sul successo di squadra, aperti e positivi.

● Siamo ambiziosi, innovativi con una visione a lungo termine e convinti dell'impatto positivo che avremo sulla società.

● Vogliamo dipendenti autonomi sul perimetro e, attraverso questo, riveleranno il loro potenziale.

● Pensiamo in termini di utente finale. Siamo costruttivi, orientati all'azione, determinati e optiamo per la semplicità.

Per il nostro Headquarter di Milano , stiamo cercando un* Sales Operations Manager.

Il Sales Operations Manager sarà responsabile della costruzione, strutturazione e ottimizzazione del modello operativo Sales all’interno dell’organizzazione.

Il ruolo garantisce efficienza, scalabilità e performance delle attività di outbound sales attraverso l’esecuzione operativa, la gestione delle performance basata sui dati e il miglioramento continuo di strumenti e processi.

Si tratta di un ruolo chiave all’interno dell’organizzazione commerciale, che funge da spina dorsale operativa della funzione SDR e contribuisce direttamente alla generazione di pipeline e ai risultati di fatturato.

In particolare si occuperà di:

1. Campagne Sales e Lead Operations

Progettare e costruire le campagne, ovvero le liste di account da sviluppare, in coordinamento con le business unit: central staffing e hub locali (definizione delle liste target, logiche di segmentazione e strategie di contatto).

2. Gestione del team SDR

Garantire la corretta configurazione ed esecuzione delle campagne nel CRM per tutti gli SDR.

Monitorare quotidianamente le performance degli SDR tramite KPI definiti, tra cui:

• Numero di chiamate effettuate
• Tasso di risposta alle chiamate
• Metriche di conversione
• Gestione delle obiezioni e analisi delle cause principali

Fornire dashboard giornaliere/settimanali di monitoraggio delle performance.

Identificare eventuali gap e proporre azioni correttive.

3. Ottimizzazione dei processi e miglioramento continuo

Analizzare i risultati delle attività SDR (meeting S4/S7, conversioni, qualità della pipeline).

Proporre e implementare miglioramenti di processo per aumentare l’efficacia.

Standardizzare le best practice nelle attività SDR.

4. Strumenti e tecnologia

Migliorare e ottimizzare il tech stack SDR, inclusi:

• Strumenti di registrazione e trascrizione delle chiamate
• Workflow CRM e automazioni

Contribuire all’automazione dei processi di lead generation e outreach.

Identificare opportunità di scalabilità tramite strumenti e tecnologia.

5. Collaborazione cross-funzionale

Collaborare strettamente con i team Sales, Staffing e Data per l’allineamento sulla strategia di pipeline.

Garantire l’allineamento tra la strategia di lead generation e le priorità di business.

Requisiti:

• 5–10 anni di esperienza in Sales Operations, Revenue Operations, gestione SDR o ruoli simili in contesti B2B / tech
• Forte mindset analitico con esperienza nel monitoraggio KPI e reporting
• Esperienza operativa con CRM (Salesforce o simili)
• Conoscenza dei processi di outbound sales e dei flussi SDR
• Ottima conoscenza degli strumenti sales (dialer, enrichment tools, piattaforme di automazione)
• Capacità di combinare pensiero strategico ed execution operativa

Cosa offriamo

Entrerai in un contesto in forte crescita, con responsabilità reali, obiettivi chiari e spazio per proporre, sbagliare, migliorare. Meritocrazia concreta: risultati e spirito di iniziativa vengono riconosciuti.

Retribuzione e bonus competitivi.