Sales Operations Manager

Chi siamo

Iziwork è una tech agency che sfrutta l'innovazione tecnologica a supporto delle competenze Human Capital per migliorare radicalmente l'incontro nel mercato del lavoro tra utenti e aziende. Offriamo ai candidati un accesso semplice e immediato a una vasta gamma di missioni tramite la nostra App e miglioriamo con il nostro team di professionisti la loro esperienza lavorativa. Aiutiamo i clienti a scegliere il candidato più adatto alle loro esigenze, offrendo soluzioni tempestive con alti standard di qualità.

Ruolo: Sales Operations Manager

Il Sales Operations Manager presso il nostro headquarter di Milano è responsabile della costruzione, strutturazione e ottimizzazione del modello operativo Sales. Garantirà efficienza, scalabilità e performance delle attività di outbound sales, esecutando operativamente, gestendo le performance basate sui dati e migliorando continuamente strumenti e processi. Il ruolo è la spina dorsale operativa della funzione SDR e contribuisce direttamente alla generazione di pipeline e ai risultati di fatturato.

Responsabilità

1. Campagne Sales e Lead Operations
   • Progettare e costruire le campagne, creando le liste di account da sviluppare.
   • Definire liste target, logiche di segmentazione e strategie di contatto in coordinamento con le business unit: central staffing e hub locali.
2. Gestione del team SDR
   • Garantire la corretta configurazione ed esecuzione delle campagne nel CRM per tutti gli SDR.
   • Monitorare quotidianamente le performance degli SDR tramite KPI: numero di chiamate effettuate, tasso di risposta, metriche di conversione.
   • Gestire obiezioni e analizzare le cause principali.
   • Fornire dashboard giornaliere/settimanali di monitoraggio delle performance e proporre azioni correttive.
3. Ottimizzazione dei processi e miglioramento continuo
   • Analizzare i risultati delle attività SDR (meeting S4/S7, conversioni, qualità della pipeline).
   • Proporre e implementare miglioramenti di processo per aumentare l'efficacia.
   • Standardizzare le best practice nelle attività SDR.
4. Strumenti e tecnologia
   • Migliorare e ottimizzare il tech stack SDR: registrazione e trascrizione delle chiamate, workflow CRM e automazioni.
   • Contribuire all'automazione dei processi di lead generation e outreach.
   • Identificare opportunità di scalabilità tramite strumenti e tecnologia.
5. Collaborazione cross-funzionale
   • Collaborare strettamente con i team Sales, Staffing e Data per l'allineamento sulla strategia di pipeline.
   • Garantire l'allineamento tra la strategia di lead generation e le priorità di business.

Requisiti

• 5–10 anni di esperienza in Sales Operations, Revenue Operations, gestione SDR o ruoli simili in contesti B2B / tech.
• Forte mindset analitico con esperienza nel monitoraggio KPI e reporting.
• Esperienza operativa con CRM (Salesforce o simili).
• Conoscenza dei processi di outbound sales e dei flussi SDR.
• Ottima conoscenza degli strumenti sales (dialer, enrichment tools, piattaforme di automazione).
• Capacità di combinare pensiero strategico ed execution operativa.

Cosa offriamo

• Retribuzione e bonus competitivi.
• Pause pranzo con buoni pasto da 8€ anche in smart working.
• Work‑Life Balance: smart working ibrido e flessibilità oraria.
• Ambiente inclusivo e pet‑friendly.
• Política inclusiva: Iziwork è intesa a tutti i candidati (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006).
• Privacy: riferimento alla politica di protezione dei dati.

Sede di lavoro

Milano (zona Dateo).