Sales Operation Intern

Chi siamo

Come leader globale nell’innovazione tecnologica, OPPO si impegna a offrire dispositivi intelligenti e servizi all’avanguardia, contribuendo alla costruzione di un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e l’azienda è stata fondata ufficialmente nel 2004. Oggi OPPO opera in oltre 40 Paesi e regioni nel mondo, con più di 400.000 punti vendita.

Per la nostra sede di Milano , siamo alla ricerca di un/una Sales Operations Intern motivato/a, preciso/a e orientato/a alla collaborazione interculturale.

In questo ruolo supporterai le attività operative dedicate ai clienti e ai partner commerciali, contribuendo alla gestione dei processi di business, al controllo dei budget, all’analisi dei dati e al coordinamento tra diversi dipartimenti, con l’obiettivo di garantire una crescita sostenibile e un servizio di alta qualità.

Principali responsabilità

1. Customer Service : gestire i canali di comunicazione con clienti e partner commerciali, garantendo la corretta diffusione di informazioni relative a policy aziendali, prodotti e aggiornamenti operativi; supportare la gestione di richieste e reclami, coordinando le funzioni coinvolte per individuare soluzioni rapide ed efficaci.
2. Gestione del budget commerciale : partecipare alla pianificazione, al monitoraggio e all’analisi dei budget di vendita, fornendo supporto nella raccolta dei dati, nella rendicontazione e nelle attività di revisione delle performance.
3. Gestione delle spese : supportare il calcolo, la verifica e la riconciliazione delle spese commerciali dei clienti; collaborare con il team Finance per la registrazione contabile e il controllo della conformità dei costi.
4. Supporto alle vendite : rispondere alle esigenze di analisi dati del team Sales, predisporre report periodici e contribuire alla risoluzione di problematiche operative a supporto delle attività commerciali.
5. Gestione dei sistemi e dei dati : mantenere aggiornati i database clienti e i dati operativi, garantendone accuratezza, completezza e sicurezza; supportare le attività quotidiane di manutenzione, test e miglioramento dei sistemi ERP aziendali.
6. Collaborazione interfunzionale : coordinarsi con diversi dipartimenti aziendali per favorire il corretto avanzamento dei progetti, facilitare la comunicazione interna e contribuire alla risoluzione di eventuali criticità operative.

Requisiti

1. Ottima conoscenza della lingua italiana e cinese, sia scritta che parlata, con capacità di operare efficacemente in un ambiente di lavoro bilingue.
2. Familiarità con sistemi ERP (preferibilmente SAP), in particolare nei moduli relativi a Supply Chain, gestione delle scorte, monitoraggio logistico e processi finanziari; costituisce titolo preferenziale un’esperienza in ambito logistico o operations.
3. Formazione in discipline tecnico-scientifiche, economiche o gestionali; solide capacità di analisi logica e gestione dei dati.
4. Conoscenza avanzata di Microsoft Excel (VLOOKUP, Tabelle Pivot e funzioni avanzate); gradita esperienza con strumenti di Business Intelligence come Power BI e conoscenze di base di SQL.
5. Spiccate capacità di comunicazione interfunzionale, collaborazione e gestione delle priorità, unite a un forte senso di responsabilità e orientamento al risultato.

Come candidarsi

Inviare il proprio CV a indicando nell’oggetto dell’e-mail:

Sales Operations Intern – Milano

La nostra società in qualità di Titolare del trattamento, tratta i dati personali da te forniti durante il processo di selezione in conformità al GDPR. I tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per valutare la tua candidatura e per gestire il processo di recruitment.

Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario a completare il processo di selezione, adottando le misure di sicurezza adeguate.

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati contattandoci all’indirizzo

关于OPPO

作为全球科技创新的先行者，OPPO 致力于为用户提供前沿的智能设备与服务，助力构建智慧互联的未来。OPPO 品牌于2001 年注册，2004 年正式成立。如今，OPPO 的业务已遍及全球40 多个国家和地区，拥有超过40 万家销售网点。

岗位介绍 / 商务实习 工作地点：米兰 意大利

我们正在寻找一位细心踏实，具备跨部门文化沟通技巧的商务实习生，加入OPPO意大利团队。在这个岗位中，你将支持渠道客户全链路运营与支持工作：搭建高效的信息与服务通道，管理销售预算与费用合规，提供数据分析与系统支持，协调跨部门资源，保障渠道业务稳健增长与高质量交付。

核心职责

1. 客户服务：建立客户信息通道，传递公司政策、产品更新等信息，确保信息传递的及时性和准确性；响应客户咨询与投诉，需具备沟通技巧和应变能力，快速定位问题并协调解决方案；

2. 销售预算管理：参与销售预算编制、分解与执行跟踪，提供数据支撑；开展预算核销与复盘分析；

3. 费用管理：主导客户费用核算与核对，协同财务部门完成费用上账及合规审核，确保账实一致；

4. 销售支撑：响应销售部门的数据需求，制作数据报表，支撑销售策略制定；协调解决业务问题；

5. 系统管理：动态维护客户档案及业务数据，定期清洗数据，确保完整性与安全性；参与 ERP 系统的日常运维及升级测试；

6. 跨部门协同：推动跨部门项目，建立沟通机制，解决协作冲突；

理想人选

1. 意大利语和中文流利，适应双语工作环境。

2. 熟悉ERP 系统（如SAP）供应链模块（库存管理、物流跟踪）及财务核算功能，有物流交付经验者优先；具备基础数据治理能力。

3. 理工科背景：擅长逻辑分析与数据处理（适配预算编制、系统维护需求）；熟练使用 Excel（VLOOKUP、数据透视表）及BI 工具（如Power BI），掌握SQL 基础者优先。

4. 具备跨部门沟通技巧及冲突解决能力，具备高度责任心。

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