Sales & Customer Relations Specialist

HL Immobiliare, realtà in forte crescita nel settore della mediazione e dei servizi immobiliari, ricerca una figura dinamica e comunicativa da inserire nel ruolo di

Sales & Customer Relations Specialist , un profilo ibrido che integra attività outbound, gestione delle richieste inbound e monitoraggio della soddisfazione dei clienti.

Responsabilità principali Attività outbound Contattare potenziali clienti interessati a vendere il proprio immobile, utilizzando liste qualificate fornite dall'azienda. Eseguire una prequalifica completa (motivazioni, tempistiche, stato dell'immobile, urgenza). Identificare opportunità concrete e trasferire tempestivamente i contatti "caldi" agli agenti.

Attività inbound Gestire le chiamate e le richieste in entrata di potenziali acquirenti. Raccogliere esigenze, criteri di ricerca e parametri rilevanti. Prequalificare il contatto e smistarlo all_agente più adatto in base alle sue necessità.

Customer Satisfaction Contattare venditori e acquirenti dopo il rogito per monitorare la soddisfazione rispetto al servizio ricevuto. Rilevare feedback, eventuali criticità e suggerimenti per migliorare i processi interni. Contribuire alla creazione di un'esperienza cliente eccellente e coerente con gli standard HL.

Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi. Capacità di ascolto attivo e gestione delle obiezioni. Precisione nella raccolta e registrazione dei dati. Preferibile esperienza in telemarketing, customer care o ruoli commerciali. Buona padronanza degli strumenti digitali e dei CRM. Capacità di gestire più flussi operativi contemporaneamente in modo strutturato.

Cosa offriamo Contratto di lavoro subordinato. Inquadramento e livello d'ingresso commisurati all'esperienza del candidato. Retribuzione composta da parte fissa e parte variabile basata sul raggiungimento degli obiettivi. Ambiente professionale, organizzato e orientato alla crescita. Formazione continua tramite HL Academy, con percorsi dedicati allo sviluppo delle competenze commerciali e relazionali. Processi interni chiari e strumenti strutturati per facilitare l'efficacia operativa.

Sede di lavoro: Belluno

Orario: full time

HL Immobiliare garantisce parità di trattamento e pari opportunità a tutte le persone candidate, indipendentemente da genere, età, orientamento, nazionalità o altre condizioni personali (L.903/77).

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future.

Titolare del trattamento: HL Immobiliare.

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