Sales & Customer care – Fotovoltaico ed Efficienza Energetica

COESA è una Energy Service Company (ESCo) in forte crescita, specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni chiavi in mano per la transizione energetica.

Le nostre principali aree di attività includono:

• Impianti fotovoltaici industriali
• Interventi di efficientamento energetico per aziende, Pubbliche Amministrazioni ed Enti del Terzo settore
• Gestione completa di incentivi, pratiche e iter autorizzativi
• Supporto strategico alle imprese nel percorso di decarbonizzazione

Mission : semplificare la transizione energetica, creando valore sostenibile per clienti, persone e territorio.

Come Sales & Costumer Care , entrerai a far parte del team Marketing , con un ruolo chiave nel supportare lo sviluppo del business e l’implementazione della strategia commerciale 2026.

La figura avrà la responsabilità di gestire le attività di lead generation, contatto e qualificazione dei prospect , follow-up delle offerte commerciali e customer satisfaction , fungendo da punto di raccordo tra marketing, rete commerciale e project management.

L’obiettivo è migliorare la qualità dei lead, controllo del processo commerciale e relazione con i clienti.

Attività Principali

Le principali attività:

• Contattare telefonicamente aziende e prospect B2B a partire da liste e campagne marketing, presentando i servizi COESA in ambito fotovoltaico industriale ed efficientamento energetico.
• Qualificare i lead (dimensione azienda, fabbisogni energetici, livello di interesse e tempistiche) e aggiornare il CRM aziendale .
• Trasferire i lead qualificati alla rete commerciale, coordinandosi con i commerciali per follow-up, priorità e organizzazione di appuntamenti o call di approfondimento.
• Gestire il follow-up delle offerte commerciali , sollecitando riscontri, raccogliendo feedback e monitorando lo stato delle opportunità nel CRM.
• Effettuare attività di customer satisfaction post-vendita, raccogliendo feedback su qualità del servizio, tempistiche ed esperienza con COESA e con il Project Manager.
• Collaborare con il team marketing per migliorare qualità delle liste, messaggi commerciali e performance delle campagne, predisponendo report periodici su attività, lead e risultati.

Requisiti

• Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito economico, commerciale o comunicazione).
• Esperienza di 1–3 anni in ruoli di: inside sales, telemarketing B2B, customer care commerciale, supporto alla rete vendita.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, soprattutto telefoniche.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali (CRM, Excel, strumenti di marketing).
• Attitudine commerciale, orientamento al risultato e capacità organizzative.
• Interesse per i temi di energia, sostenibilità e fotovoltaico .

Completano il profilo: precisione, proattività, capacità di lavorare per obiettivi e di interfacciarsi con più funzioni aziendali.

Offriamo

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato, con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.

• Formazione iniziale sui servizi COESA e affiancamento alla rete commerciale.
• Ambiente dinamico, in crescita, con possibilità di sviluppo futuro del ruolo.

Data inizio prevista: febbraio