Sales Assistant

Dal 1956 siamo fieri ideatori e produttori di tecnologie sostenibili per riscaldare e condizionare gli ambienti. Ricerca e sviluppo, innovazione e coscienza ecologica, sono alla base dei nostri prodotti, che si sono evoluti negli anni in soluzioni particolarmente efficienti, per il benessere delle persone e dell’ambiente in cui viviamo (

DESCRIZIONE DEL RUOLO:

Per il potenziamento dell’area Sales & Commercial Backoffice, Robur è alla ricerca di un/una Sales Assistant con conoscenza fluente della lingua tedesca, e inglese, che supporti il team nelle attività operative e gestionali legate al ciclo dell’ordine, alla logistica e alle relazioni con i clienti e la forza vendita.

PRINCIPALI ATTIVITÀ:

Ti occuperai di:

• Gestione completa del processo d’ordine (Order Management) per clienti italiani ed esteri: inserimento, monitoraggio, conferme d’ordine, solleciti.
• Interfaccia diretta con clienti e distributori per fornire informazioni su disponibilità prodotti, tempistiche di consegna, documentazione e stato degli ordini.
• Coordinamento con i reparti Acquisti, Produzione e Amministrazione per garantire un flusso efficiente e puntuale delle attività legate alla logistica, pagamenti, incassi, fidi clienti.
• Preparazione e invio di offerte commerciali, in collaborazione con la forza vendita in accordo con le politiche di vendita stabilite dalle Direzioni Commerciali.
• Gestione della documentazione export, in particolar modo per quanto riguarda le pratiche doganali Extra-UE.
• Gestione di pagamenti tramite L/C, CAD.
• Utilizzo di CRM aziendali per aggiornamento anagrafiche clienti, tracciamento opportunità, storico ordini.
• Partecipazione ad eventi e meeting aziendali di sede.
• Collaborazione alla redazione di reportistica commerciale periodica e analisi dati di vendita.

REQUISITI RICHIESTI:

• Esperienza pregressa nel ruolo (min. 5 anni) in contesti strutturati o internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese (scritta e parlata). La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
• Conoscenza delle principali normative e pratiche doganali Extra UE.
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Familiarità con software CRM e gestionali ERP.
• Diploma o Laurea in ambito economico, linguistico o affine.
• Disponibilità full time, presenza in sede.

Competenze trasversali

• Forte orientamento al cliente e al risultato.
• Ottime capacità organizzative e precisione.
• Comunicazione efficace, anche in ambito interculturale.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
• Flessibilità e spirito proattivo.