Sales Assistant (Retail)
Descrizione dell'offerta
Siamo alla ricerca di una figura di Sales Assistant da inserire all’interno di un nostro store a Genova, in un contesto dinamico e a forte vocazione internazionale.
La risorsa avrà l’obiettivo di offrire un’esperienza cliente distintiva, contribuendo attivamente alle performance di vendita e rappresentando il brand con professionalità e sensibilità commerciale.
Responsabilità principali
Customer Experience
- Accogliere e assistere clienti locali e internazionali con un approccio professionale e orientato alla relazione
- Sviluppare una vendita proattiva, costruendo un’interazione efficace e personalizzata
- Adattare lo stile di vendita ai diversi target (clientela turistica, abituale, internazionale)
- Vendita e performance
Contribuire al raggiungimento dei KPI individuali e di store (UPT, ATV, CR)
- Applicare tecniche di upselling e cross-selling
- Supportare attività di clienteling (raccolta contatti, fidelizzazione, follow-up)
- Gestione operativa
Gestire le operazioni di cassa e le transazioni
- Supportare le attività di magazzino (ricezione, controllo e riassortimento merce)
- Visual & Store Standards
Garantire ordine e coerenza dello store rispetto alle linee guida visual
- Supportare attività di allestimento e aggiornamento vetrine
Profilo richiesto
- Esperienza pregressa nel retail di almeno 2 anni, preferibilmente in contesti strutturati
- Abitudine a lavorare per obiettivi e KPI di vendita
- Forte orientamento al cliente e alla relazione
Competenze e requisiti
- Capacità di vendita consulenziale
- Esperienza nella gestione di clientela internazionale
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
- Attitudine a lavorare in contesti dinamici e ad alta affluenza
Lingue:
- Buona conoscenza della lingua inglese (necessaria)
- La conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo o altre) costituisce un plus
Soft skills
- Energia, proattività e presenza in vendita
- Flessibilità oraria (inclusi weekend e stagionalità)
- Attitudine al lavoro in team
- Cura della propria immagine e sensibilità estetica