Sales account and customer success manager

Position snapshot

• Posizione: interna (no freelance)
• Esperienza professionale comprovata nel settore (software house, trasformazione digitale) come sales account (minimo 5 anni)
• Contratto a tempo indeterminato
• Ottima capacità relazionale e di comunicazione
• Orario di lavoro: full time
• Luogo di lavoro: full remote (previsto affiancamento iniziale di due settimane in sede)
• Automunito

Fluency è una startup specializzata in soluzioni per aiutare aziende di ogni dimensione a sviluppare capacità organizzative e tecnologiche che consentono di migliorare le prestazioni aziendali, ridurre i costi e creare un vantaggio competitivo sostenibile e duraturo. Semplifichiamo l’uso e la comprensione dei dati, potenziati dall’intelligenza artificiale, aiutando aziende e organizzazioni di ogni dimensione a prendere decisioni migliori e accelerare la loro crescita in un mondo sempre più complesso.

IL RUOLO CHE CERCHIAMO

Con l'obiettivo di incrementare il nostro organico, stiamo cercando un sales totalmente orientato al mondo dell’accounting da far crescere in azienda attraverso un piano di carriera. Crediamo nella formazione e nell’importanza del trasferimento di competenze che aziende come la nostra possono offrire a risorse volenterose e con consistente pensiero critico.

Siamo molto ambiziosi e per questo cerchiamo un ruolo che abbia una forte propensione alla crescita, sappia e voglia concretamente contribuire allo sviluppo e realizzazione di progetti innovativi in questi ambiti e supportare clienti via via sempre più grandi per un'area aziendale in espansione.

LA PERSONA CHE STIAMO CERCANDO

• Impara velocemente e non perde occasione per chiedere e capire il business e le esigenze degli interlocutori
• È innovativa e propone soluzioni out of the box
• Ha una buona conoscenza di strategia
• Nel team si mostra come una persona aperta e complice che contribuisce attivamente con proposte e idee creative
• È in grado di muoversi in un contesto dove tutto accade velocemente ed è necessario seguire più progetti contemporaneamente

COSA TI ASPETTA

La risorsa parteciperà in ampi team di lavoro interaziendali e sarà coinvolta in tutte le aree strategiche commerciali e di accounting con queste responsabilità:

• Sviluppo di nuovo business sul mercato nazionale e internazionale con il supporto delle più moderne strategie di acquisizione lead messe a disposizione dall’azienda
• Identificazione e qualificazione di nuovi account, chiudere le opportunità e gestire i lead generati da azioni di social selling
• Costante gestione dei clienti esistenti e costruzione di relazioni solide in grado di costruire cross selling
• Comprensione delle esigenze dei clienti al fine di essere in grado di fornire sempre il miglior servizio e le soluzioni più indicate
• Generare valore per i clienti definendo chiaramente i risultati attesi e sviluppando un piano strategico di successo, includendo obiettivi, stakeholder, rischi e metriche per il loro raggiungimento
• Visite F2F con i clienti
• Presentare e proporre prodotti tecnologici in affiancamento ai vari specialisti
• Gestione contratti e gare d'appalto
• Mantenere una conoscenza aggiornata delle migliori pratiche e strategie del proprio ruolo

REQUISITI

• Eccellenti competenze comunicative, sia scritte che orali, accompagnate da spiccate doti di capacità di presentazione e negoziazione
• Forte orientamento al risultato
• Ottima predisposizione al lavoro di squadra e eccellenti capacità organizzative e di time management
• Certificazione comprovata della lingua inglese almeno C1
• Flessibilità operativa
• Approccio proattivo, spirito imprenditoriale e pensiero strategico

“NICE TO HAVE” A COMPLETAMENTO DEL PROFILO

• Aver partecipato o conseguito a corsi o master in ambito analisi dati, trasformazione digitale, intelligenza artificiale
• Costituisce titolo preferenziale l’aver gestito progetti personali
• Elevata motivazione, entusiasmo per il lavoro e profondo interesse per il settore
• Sarà considerato un plus l’esperienza di lavoro/studio di almeno 6 mesi all’estero
• Volontà di aggiornarsi continuamente sulle ultime tendenze, trend, variazioni del settore

COSA OFFRIAMO

• Un contratto di lavoro motivante, che ha l’obiettivo di valorizzare chi si unisce a noi, che dà giusto rilievo alla professionalità ed è commisurato alle reali capacità della persona e alle sue caratteristiche
• Crescita professionale
• Partecipazione ad eventi nazionali e internazionali di maggior rilievo per il proprio settore, dove le esperienze proprie e altrui sono messe in circolo e divengono patrimonio comune
• Elevata per non dire totale autonomia e responsabilità
• “Noia zero” e soprattutto un ambiente di lavoro in costante evoluzione, collaborativo che valorizza la condivisione, il pensiero costruttivo, l'innovazione a 360°, la possibilità di crescere professionalmente

BENEFIT

• La formazione riveste un ruolo chiave nella crescita professionale delle persone. Per questo motivo mettiamo a disposizione un budget dedicato ed un piano formativo personalizzato e condiviso in costante evoluzione anche sulla base delle proposte del candidato
• Bonus economici basati su un sistema incentivante sulla base di risultati raggiunti e obiettivi condivisi

I NOSTRI VALORI

• Innovazione e orientamento al risultato
• Passione sincera
• Attenzione al dettaglio
• Collaborazione totale
• Autonomia e responsabilità
• Trasparenza totale
• Empatia
• Antifragilità
• Efficacia

Se ti riconosci in questa figura non esitare a contattarci e saremo lieti di costruire insieme a te la nostra squadra di successo.

In ottemperanza alle leggi attualmente in vigore si informa che il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati in ottemperanza al D.Lgs 196/2003 e al GDPR UE 679/2016.