Descrizione dell'offerta
Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, a 5-star luxury hotel in the heart of Milan, is seeking a Room Service Supervisor to join its staff.
The successful candidate will be responsible for:
- Supervising the shift and ensuring operational efficiency during service;
- Managing department resources and maintaining LQA operational standards;
- Procuring supplies in collaboration with the economics office;
- Creating periodic staff schedules and coordinating with collaborators.
The ideal candidate will have:
- At least 2 years of experience in a similar role and context;
- Excellent organizational and coordination skills;
- Strong English language skills;
- A positive and customer-oriented attitude;
- The ability to work well in a team and achieve goals.
Additional requirements include precision, problem-solving skills, strong interpersonal skills, and knowledge of the Micros program. Residence or domicile in the local area is a plus.
We offer:
- An initial fixed-term contract under the Tourism Sector CCNL;
- Internal dining facilities;
- Opportunities for career advancement;
- Exclusive discounts on rates within the Leading Hotels of the World (LHW) network.
This is a full-time, mid-senior level position in the management and manufacturing sector of the restaurant industry.
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Questa posizione di Room Service Supervisor rappresenta un'opportunità di crescita in un contesto di lusso, richiedendo competenze di gestione operativa e coordinamento del team. Si tratta di un ruolo mid-senior che richiede esperienza consolidata nel settore alberghiero e una forte orientamento al servizio clienti.
Il ruolo
Il Room Service Supervisor avrà la responsabilità di supervisionare i turni garantendo l'efficienza operativa e il mantenimento degli standard qualitativi. Dovrà gestire le risorse del dipartimento, coordinare il personale per il raggiungimento degli obiettivi, e collaborare con l'ufficio economico per l'approvvigionamento dei materiali. La posizione richiede capacità di problem-solving e una forte orientamento al mantenimento della qualità del servizio in un ambiente complesso e dinamico.
Competenze valorizzate
- Supervisione e gestione operativa di team
- Organizzazione e coordinamento delle risorse
- Fluente conoscenza della lingua inglese
- Utilizzo del software Micros per la gestione alberghiera
- Problem-solving e capacità interpersonali
- Orientamento al servizio e approccio customer-focused
Il mercato del lavoro a Milano
Milano rappresenta un hub importante per l'industria alberghiera e turistica italiana, con una forte concentrazione di strutture luxury e 5-stelle che richiedono professionisti qualificati nella gestione della ristorazione e dei servizi. La domanda di supervisori esperti nel settore hospitality rimane elevata, soprattutto in ruoli che combinano competenze tecniche e soft skills di leadership. Le opportunità di carriera nel comparto sono significative per professionisti con esperienza consolidata e motivazione alla crescita.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un ROOM SERVICE SUPERVISOR?
- Il supervisore gestisce la supervisione dei turni, assicura l'efficienza operativa, gestisce le risorse del dipartimento, mantiene gli standard di qualità operativi, e coordina il personale con gli altri reparti, inclusa la collaborazione con l'ufficio economico per l'approvvigionamento.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È richiesta un'esperienza minima di 2 anni in ruoli simili e in contesti alberghieri comparabili, oltre a eccellenti competenze organizzative, coordinamento, fluente inglese, atteggiamento positivo orientato al cliente, e conoscenza del software Micros. La residenza o domicilio nella zona locale rappresenta un elemento aggiuntivo di valore.