ROOM DIVISION MANAGER - Nicolaus

Overview

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Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, Preferred Hotels & Resorts, Lifestyle Collection — Cervinia, Valle d'Aosta. 211 camere | 5 stelle | Lifestyle Collection.

Posizione: Rooms Division Manager. Cerchiamo un/una Rooms Division Manager giovane/a, dinamico/a, con una forte passione per l'ospitalità di montagna e comprovata esperienza in contesti alberghieri di lusso, capace di guidare e ispirare i reparti chiave del dipartimento camere.

Aree sotto supervisione: Front Office & Booking, Housekeeping, Lifestyle & Guest Relations, Experience Desk, Spa & Servizi Medici, Porters, Staff House Allocation, Ski Room.

Responsabilità principali

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane dei reparti camere, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con l'immagine del brand.
• Pianificare e ottimizzare i processi di check-in, check-out, gestione prenotazioni e occupazione camere.
• Assicurare la qualità e la pulizia delle camere e delle aree comuni, in stretta collaborazione con il reparto Housekeeping.
• Monitorare budget, forniture e costi operativi del dipartimento Rooms.
• Promuovere la crescita professionale del team attraverso formazione continua e feedback costruttivi.
• Gestire situazioni critiche, reclami o richieste speciali da parte degli ospiti in modo proattivo.
• Favorire la comunicazione e la collaborazione interdipartimentale.
• Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e privacy.
• Supportare l'implementazione di standard e procedure internazionali.

Profilo ideale / Requisiti professionali

• Esperienza nel ruolo o in ruoli simili in hotel 4 superior o 5*, preferibilmente in montagna o destinazioni alpine.
• Percorso professionale in gruppi internazionali o soft brands (Preferred Hotels & Resorts, Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, ecc.).
• Esperienza in aziende family owned e strutturate compagnie alberghiere.
• Background operativo come caporeparto in almeno il 50% dei reparti oggi sotto supervisione.
• Esperienze lavorative all'estero considerate un plus.

Competenze tecniche

• Ottima conoscenza di Front Office e Housekeeping.
• Competenza nell'utilizzo di PMS e pacchetto MS Office.
• Inglese fluente (seconda lingua gradita).

Soft Skills

• Leadership motivazionale e orientata al risultato.
• Spiccate doti comunicative e relazionali.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress.
• Spirito di squadra e attenzione alla crescita del team.
• Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e forte senso di responsabilità.

Cosa offriamo

• Contesto professionale internazionale e di respiro lifestyle.
• Possibilità di crescita e formazione continua.
• Ambiente dinamico, inclusivo e orientato alla valorizzazione del talento.
• Contratto commisurato all'esperienza + benefit aziendali.

Candidatura

Se condividi i valori dell'ospitalità autentica e vuoi contribuire a scrivere il futuro del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, inviac i:

• CV aggiornato
• Lettera motivazionale
• Candidature tramite il nostro portale online.

Dettagli posizione

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Management and Manufacturing
• Industries: Hospitality