Retail Performance Manager

Settore: Fashion & luxury - Vendite
Categoria: Retail - Moda e lusso
Luogo di lavoro: Bitonto

RETAIL PERFORMANCE MANAGER

Il/La Retail Performance Manager avrà la responsabilità di trasformare la strategia commerciale in un'esecuzione impeccabile nei punti vendita, massimizzando la redditività e garantendo una customer experience di eccellenza. Contribuirà alle performance economiche e qualitative del network DOS e FOS.

Il ruolo riporta direttamente al Chief Operating Officer e gestirà un team di Regional Manager, Area Manager e Store Manager.

Principali Responsabilità

• Retail Performance & P&L
  • Gestione P&L: responsabilità diretta sul conto economico del canale Retail (Focus HR Cost Control).
  • KPI Driven Mindset: monitoraggio quotidiano e ottimizzazione dei principali indicatori, quali Conversion Rate, UPT, SM e Sell-through.
  • Action Plans: definizione di strategie correttive per gli store underperforming e collaborazione con il Finance per forecast e budget.
• Operations & Execution Excellence
  • Standardizzazione: definizione e miglioramento dei processi operativi (Store execution, Stock management, Replenishment).
  • Brand Compliance: garantire la coerenza tra il posizionamento fashion e l'esecuzione in negozio (Visual Merchandising e Service Level).
  • Staff Productivity: ottimizzazione dei costi operativi e della produttività dei team di vendita.
• Team Leadership & Accountability
  • Guida dei Team: leadership diretta su Store Managers, Department Store Managers e Outlet Managers.
  • Coaching: sviluppo continuo delle competenze retail della forza vendita.
• Clienteling & Customer Development
  • Strategia CRM: implementazione di una strategia strutturata di Client Acquisition e Retention.
  • Monitoraggio: analisi delle frequenze di acquisto e della base clienti attiva in sinergia con il Marketing.
• Commercial & Merchandising Alignment
  • Product Feedback: fornire feedback costanti al dipartimento Merchandising su modellistiche, percezione del prezzo e competitor.
  • Stock Flow: collaborazione su strategie di allocazione, rotazione dei prodotti e gestione dei Top Seller.
  • Outlet Management: supervisione del canale Off-Price.

Requisiti

• 8-12 anni di esperienza in ruoli di Retail Management in contesti di vendita assistita.
• Esperienza nella gestione diretta di network DOS & FOS.
• Track record in progetti di retail turnaround e miglioramento performance.
• Forte capacità analitica e padronanza di P&L e KPI.
• Leadership sul campo, approccio hands‑on, orientamento al risultato.
• Sensibilità al prodotto e conoscenza del settore abbigliamento o calzature donna e dinamiche retail.
• Pragmatismo e capacità di lavorare in contesti dinamici e in cambiamento.

Sede di lavoro

Presenza in HQ (1/2 giorni a settimana) - centro/sud Italia + frequenti trasferte