Retail Performance Manager

Per primario brand italiano di moda specializzato in abbigliamento, calzature e accessori donna, con una rete retail capillare di negozi diretti e partner commerciali in Italie e all’estero, siamo alla ricerca di un/una

RETAIL PERFORMANCE MANAGER

Settore: Abbigliamento e accessori – Centro/Sud Italia

Il/La Retail Performance Manager avrà la responsabilità di trasformare la strategia commerciale in un’esecuzione impeccabile nei punti vendita, massimizzando la redditività e garantendo una customer experience di eccellenza. Contribuirà alle performance economiche e qualitative del network DOS e FOS.

Il ruolo riporta direttamente al Chief Operating Officer e gestirà un team di Regional Manager, Area Manager e Store Manager.

Principali Responsabilità

Retail Performance & P&L

Gestione P&L: responsabilità diretta sul conto economico del canale Retail (Focus HR Cost Control).

KPI Driven Mindset: monitoraggio quotidiano e ottimizzazione dei principali indicatori, quali Conversion Rate, UPT, SM e Sell-through.

Action Plans: definizione di strategie correttive per gli store underperforming e collaborazione con il Finance per forecast e budget.

Operations & Execution Excellence

Standardizzazione: definizione e miglioramento dei processi operativi (Store execution, Stock management, Replenishment).

Brand Compliance: garantire la coerenza tra il posizionamento fashion e l'esecuzione in negozio (Visual Merchandising e Service Level).

Staff Productivity: ottimizzazione dei costi operativi e della produttività dei team di vendita.

Team Leadership & Accountability

Guida dei Team: leadership diretta su Store Managers, Department Store Managers e Outlet Managers.

Coaching: sviluppo continuo delle competenze retail della forza vendita.

Clienteling & Customer Development

Strategia CRM: implementazione di una strategia strutturata di Client Acquisition e Retention.

Monitoraggio: analisi delle frequenze di acquisto e della base clienti attiva in sinergia con il Marketing.

Commercial & Merchandising Alignment

Product Feedback: fornire feedback costanti al dipartimento Merchandising su modellistiche, percezione del prezzo e competitor.

Stock Flow: collaborazione su strategie di allocazione, rotazione dei prodotti e gestione dei Top Seller.

Outlet Management: supervisione del canale Off-Price.

Requisiti

• 8‑12 anni di esperienza in ruoli di Retail Management in contesti di vendita assistita.
• Esperienza nella gestione diretta di network DOS & FOS.
• Track record in progetti di retail turnaround e miglioramento performance.
• Forte capacità analitica e padronanza di P&L e KPI.
• Leadership sul campo, approccio hands‑on, orientamento al risultato.
• Sensibilità al prodotto e conoscenza del settore abbigliamento o calzature donna e dinamiche retail.
• Pragmatismo e capacità di lavorare in contesti dinamici e in cambiamento.

Sede di lavoro

presenza in HQ (1/2 giorni a settimana) – centro/sud Italia + frequenti trasferte

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.