Responsabile ufficio crediti

Il ruolo

Stiamo cercando un Credit Manager che entri nel team Amministrazione, Finanza e Controllo con piena ownership sul portafoglio crediti B2C e B2B. Il ruolo nasce da una fase di crescita: il nostro volume di contratti è in continua espansione e abbiamo bisogno di qualcuno che strutturi e governi il processo di recupero con metodo, visione e capacità di coordinamento tra più funzioni. Risponderai direttamente al Group CFO e lavorerai a stretto contatto con l’Amministrazione, l\'area Commerciale, il team Finanziarie e il supporto Legale. Cosa farai

Governare il portafoglio crediti esigibili B2C e B2B con presidio quotidiano per priorità di urgenza e anzianità. Classificare e monitorare i crediti per fase del processo e per stato di blocco operativo: attesa pagamento, merce pronta, in produzione, rilievo, validazione SAP, approvazione finanziaria. Coordinare le azioni di sollecito telefonico assicurando la corretta progressione per anzianità del credito. Interagire con i consulenti e agenti di rete per sbloccare le pratiche più critiche. Presidiare l\'interfaccia con il team Legale per le pratiche in fase pre-contenziosa o contenziosa, decidendo congiuntamente le azioni di recupero o i termini di chiusura contratto per inadempienza. Supervisionare il flusso delle caparre in ottica di allineamento gestionale e contabile. Produrre e condividere reportistica operativa giornaliera (aging dei crediti, KPI di incasso, distribuzione per fase e per urgenza) verso il CFO e le funzioni coinvolte. Collaborare con il team Finance per garantire la corretta registrazione degli stati di fase aperta nell’ERP e delle date di ultima attività, base dati per tutte le analisi. Proporre e implementare miglioramenti di processo: automazioni di sollecito, criteri di scoring del rischio cliente, soglie di intervento escalation. Il profilo che cerchiamo

3–6 anni di esperienza in ruoli di credit management, recupero crediti o gestione del rischio commerciale, preferibilmente in contesti B2C e/o retail. Solida capacità di analisi: lettura di aging, classificazione per priorità, costruzione di dashboard operative. Esperienza di coordinamento interfunzionale: il Credit Manager dovrà orchestrare un team di 3-4 persone. Dimestichezza con ERP (preferibilmente SAP) per la lettura degli stati di ordine, le fasi aperte e la tracciabilità delle scadenze. Capacità di gestione di Excel / fogli di calcolo evoluti: nel breve periodo si lavorerà su dashboard strutturate che aggregano database SAP, liste di contabilità e log di sollecito. Comunicazione chiara e assertiva: saper chiamare un cliente per richiedere un pagamento, negoziare un piano di rientro, coinvolgere un agente commerciale. Orientamento al risultato con approccio metodico: la metrica principale del ruolo è l\'incasso. Costituisce un plus

Conoscenza del settore in cui opera il Gruppo Arquati. Esperienza con strumenti di visualizzazione dati (Power BI, dashboard HTML/Excel avanzate). Conoscenza dei processi di finanziamento al consumo (cessione del quinto, finanziamenti tasso zero, OTP). Cosa offriamo

Contratto a tempo indeterminato RAL competitiva, commisurata all\'esperienza. Package incentivante legato ai KPI di recupero. Ruolo ad alto impatto diretto: lavorerai su dati reali, con visibilità immediata del risultato prodotto ogni giorno. Team piccolo e competente, ambiente di lavoro informale e meritocratico. Sede di Sala Baganza (PR)

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