Descrizione dell'offerta
Informazioni sull'azienda
AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Palazzo Sozzini Malavolti a Siena (SI), è alla ricerca di un/una SPA Manager da inserire all’interno della struttura. L’inserimento rappresenta un’opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.
Informazioni sul ruolo
Il/la SPA Manager sarà responsabile della gestione e coordinamento delle attività operative della SPA, garantendo elevati standard di qualità nei trattamenti e nell’esperienza ospite.
Responsabilità
Gestire e coordinare tutte le attività operative della SPA e supervisionarne il Team Garantire il corretto funzionamento quotidiano dei servizi wellness e trattamenti. Pianificare turni di lavoro e copertura dei servizi in base all’occupazione. Assicurare elevati standard di qualità nei trattamenti e nell’esperienza ospite. Monitorare la soddisfazione degli ospiti e intervenire su eventuali criticità. Gestire accoglienza e customer experience all’interno dell’area SPA. Promuovere servizi, trattamenti, pacchetti e prodotti retail (upselling). Gestire prenotazioni, agenda trattamenti e flussi di clientela. Controllare il rispetto dei protocolli di igiene, sicurezza e normative vigenti. Supervisionare la pulizia, l’ordine e la manutenzione delle aree SPA. Verificare il corretto utilizzo di attrezzature e prodotti professionali. Gestire inventario, ordini e approvvigionamento di prodotti SPA e cosmetici. Monitorare costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici. Gestire reclami o richieste particolari degli ospiti Collaborare con Direzione Hotel e altri reparti per offerte integrate wellness. Garantire un ambiente rilassante, coerente e in linea con gli standard della struttura. Pianificare attività promozionali e iniziative stagionali.
Qualifiche
Esperienza pregressa nel ruolo di Spa Manager, Assistant Spa Manager o in posizioni di coordinamento presso SPA, resort o strutture alberghiere. Conoscenza approfondita del settore wellness, dei trattamenti benessere e delle dinamiche operative di una SPA. Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle attività operative del reparto. Orientamento al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alla massimizzazione dei ricavi. Ottime capacità di leadership, problem solving e gestione delle priorità. Spiccato orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio. Eccellenti capacità comunicative e relazionali. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali dedicati alla prenotazione e gestione dei servizi SPA. Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
Compenso e pacchetto retributivo
Sede di lavoro: Palazzo Sozzini Malavolti – Siena (SI)
Contratto a tempo determinato.
Retribuzione: € 26.700 - € 30.000
Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
Accesso alle Staff Rates Accor.
Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio.
Ambiente professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio.
CCNL TURISMO FEDERALBERGHI;
Livello 2°;
La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra €26.700 e € 30.000 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo.
Dichiarazione di pari opportunità
L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n.215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.
Le candidature dovranno essere trasmesse all’indirizzo: [email protected]
AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Palazzo Sozzini Malavolti a Siena (SI), è alla ricerca di un/una SPA Manager da inserire all’interno della struttura. L’inserimento rappresenta un’opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.
Informazioni sul ruolo
Il/la SPA Manager sarà responsabile della gestione e coordinamento delle attività operative della SPA, garantendo elevati standard di qualità nei trattamenti e nell’esperienza ospite.
Responsabilità
Gestire e coordinare tutte le attività operative della SPA e supervisionarne il Team Garantire il corretto funzionamento quotidiano dei servizi wellness e trattamenti. Pianificare turni di lavoro e copertura dei servizi in base all’occupazione. Assicurare elevati standard di qualità nei trattamenti e nell’esperienza ospite. Monitorare la soddisfazione degli ospiti e intervenire su eventuali criticità. Gestire accoglienza e customer experience all’interno dell’area SPA. Promuovere servizi, trattamenti, pacchetti e prodotti retail (upselling). Gestire prenotazioni, agenda trattamenti e flussi di clientela. Controllare il rispetto dei protocolli di igiene, sicurezza e normative vigenti. Supervisionare la pulizia, l’ordine e la manutenzione delle aree SPA. Verificare il corretto utilizzo di attrezzature e prodotti professionali. Gestire inventario, ordini e approvvigionamento di prodotti SPA e cosmetici. Monitorare costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici. Gestire reclami o richieste particolari degli ospiti Collaborare con Direzione Hotel e altri reparti per offerte integrate wellness. Garantire un ambiente rilassante, coerente e in linea con gli standard della struttura. Pianificare attività promozionali e iniziative stagionali.
Qualifiche
Esperienza pregressa nel ruolo di Spa Manager, Assistant Spa Manager o in posizioni di coordinamento presso SPA, resort o strutture alberghiere. Conoscenza approfondita del settore wellness, dei trattamenti benessere e delle dinamiche operative di una SPA. Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle attività operative del reparto. Orientamento al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alla massimizzazione dei ricavi. Ottime capacità di leadership, problem solving e gestione delle priorità. Spiccato orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio. Eccellenti capacità comunicative e relazionali. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali dedicati alla prenotazione e gestione dei servizi SPA. Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
Compenso e pacchetto retributivo
Sede di lavoro: Palazzo Sozzini Malavolti – Siena (SI)
Contratto a tempo determinato.
Retribuzione: € 26.700 - € 30.000
Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
Accesso alle Staff Rates Accor.
Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio.
Ambiente professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio.
CCNL TURISMO FEDERALBERGHI;
Livello 2°;
La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra €26.700 e € 30.000 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo.
Dichiarazione di pari opportunità
L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n.215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.
Le candidature dovranno essere trasmesse all’indirizzo: [email protected]
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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