Responsabile Servizio Qualità Clienti e Supporto Sistemi di Gestione - provenienza GOMMA/AUTOMOTIVE

Per azienda cliente, prestigiosa realtà multinazionale attiva nel settore Gomma, sto selezionando 1 Responsabile Servizio Qualità Cliente.

La risorsa si occuperà di gestire la relazione con i clienti e monitorare la qualità del servizio. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione della qualità, nell’analisi delle performance e nella supervisione degli audit, contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali. Inoltre, supporterà il Direttore Qualità in attività legate ai sistemi di gestione aziendali.

Responsabilità

• Gestire i reclami clienti e gli audit, garantendo il rispetto degli standard qualitativi.
• Garantire l’efficacia della formazione aziendale coerentemente con i processi aziendali e il miglioramento continuo
• Supportare l’implementazione e il mantenimento dei sistemi di gestione ISO (9001, IATF 16949, 14001, 45001, etc.).
• Monitorare la soddisfazione del cliente e il vendor rating, proponendo azioni correttive e migliorative.

Profilo

• Laurea/Diploma in discipline tecnico-economiche.
• Ottime capacità di comunicazione, problem solving e orientamento al cliente
• Conoscenza di Power BI e inglese (min. B2-utilizzo quotidiano).
• Conoscenza di ISO 9001, IATF 16949 e strumenti di qualità automotive (APQP, FMEA, PPAP).
• Almeno 3 anni di esperienza nella qualità (preferibilmente in automotive e gomma).

Si offre: contratto diretto con l'azienda a TI. RAL e inquadramento commisurati alla seniority.

Smart Working: 1 gg a settimana

Orario Flessibile: ingresso tra le 7.30 e le 9 con uscita dalle 16:30, pausa pranzo dalle 12 alle 14 (da 30min a max 2 ore)

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

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