Responsabile Servizio Qualità Clienti e Supporto Sistemi di Gestione

Per azienda cliente, prestigiosa realtà multinazionale attiva nel settore Gomma, sto selezionando 1 Responsabile Servizio Qualità Cliente.

La risorsa si occuperà di gestire
la relazione con i clienti e monitorare la qualità del servizio. Il candidato
ideale avrà esperienza nella gestione della qualità, nell'analisi delle
performance e nella supervisione degli audit, contribuendo al miglioramento
continuo dei processi aziendali. Inoltre, supporterà il Direttore Qualità in
attività legate ai sistemi di gestione aziendali.

Responsabilità

La figura si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire i reclami
  clienti e gli audit, garantendo il rispetto degli standard qualitativi.

• Garantire
  l'efficacia della formazione aziendale coerentemente con i processi aziendali e
  il miglioramento continuo

• Supportare
  l'implementazione e il mantenimento dei sistemi di gestione ISO (9001, IATF
  16949, 14001, 45001, etc.).

• Monitorare la
  soddisfazione del cliente e il vendor rating, proponendo azioni correttive e
  migliorative.

Profilo

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

• Laurea/Diploma in
  discipline tecnico-economiche.

• Ottime capacità di
  comunicazione, problem solving e orientamento al cliente

• Conoscenza di
  Power BI e inglese (min. B2-utilizzo quotidiano).

• Conoscenza di ISO
  9001, IATF 16949 e strumenti di qualità automotive (APQP, FMEA, PPAP).

• Almeno 3 anni di
  esperienza nella qualità (preferibilmente in automotive e gomma).

Si offre: contratto diretto con l'azienda a TI. RAL e inquadramento commisurati alla seniority.

Smart Working: 1 gg a settimana

Orario Flessibile: ingresso tra le 7.30 e le 9 con uscita dalle 16:30, pausa pranzo dalle 12 alle 14 (da 30min a max 2 ore)

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»