Responsabile Servizio Clienti

Azienda attiva nel settore della gestione delle relazioni con i clienti cerca figure professionali per il ruolo di Responsabile assistenza clienti, da inserire nel team in modo immediato. Il candidato dovrà gestire con competenza e tempestività le richieste e le necessità dei clienti, garantendo un servizio di assistenza di qualità.

Overview Responsibilities

Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti

Coordinamento del team di assistenza clienti

Monitoraggio e miglioramento della customer satisfaction

Pianificazione e controllo delle attività del servizio clienti

Risoluzione di reclami e problematiche

Qualifications

Ottime capacità comunicative e relazionali

Leadership e capacità di gestire un team

Orientamento al cliente e al problem solving

Organizzazione e capacità di lavorare per obiettivi

Conoscenza dei processi legati al servizio clienti

Benefits

Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time

Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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