Responsabile servizio clienti

Azienda attiva nel settore della gestione delle relazioni con i clienti ricerca un profilo operativo per il ruolo di Servizio Clienti a supporto delle attività quotidiane

Attività Previste: Gestione e supervisione del team del servizio clienti Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Monitoraggio delle metriche di performance del servizio clienti Formazione e sviluppo del personale

Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Leadership e capacità gestionali Conoscenza dei processi e strumenti del customer service Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Offerta Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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