Responsabile relazioni clienti

Azienda attiva nel settore commerciale cerca un Addetto/a relazioni commerciali per supportare le attività operative legate alla gestione delle richieste dei clienti. Le responsabilità principali includono la gestione dei contatti con i clienti, la risoluzione delle problematiche relative agli ordini e la collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Responsibilities

Gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti

Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti

Coordinamento del team di assistenza clienti

Pianificazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente

Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti

Qualifications

Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving

Orientamento al cliente e capacità relazionali

Competenze gestionali e leadership

Organizzazione e capacità di pianificazione

Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio

Benefits

Inserimento con contratto a tempo determinato full time

Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia

Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

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