Responsabile prenotazioni

Responsabile Prenotazioni

Sede di lavoro: La Madernassa Ristorante & Resort – Guarene (CN)

Tipologia di contratto: Full-time

Responsabilità principali

• Gestione delle prenotazioni, mediante software dedicato piuttosto che mediante l’email, ricezione e conferma prenotazioni per ristorante e piscina aperta al pubblico (gestionali in uso Plateform e Tilby)

• Gestione liste d’attesa e supporto per informazioni varie riguardo menù, accesso piscina, eventi standard e/o straordinari
• Ricevimento clienti, assegnazione dei tavoli, gestione domande e/o reclami
• Collaborazione e coordinamento con la direzione e gli chef per la gestione prenotazioni, gestione delle cerimonie o iniziative speciali
• Gestione attività di segreteria varia oltre gestione registratore di cassa ed incassi, coordinamento fornitori ed altri servizi, scadenziario fornitori per monitoraggio sospesi

Requisiti richiesti

• Ottima capacità comunicativa, sia verbale che scritta, con capacità di interagire in modo cortese e professionale, mantenendo il controllo e la calma anche in situazioni di stress
• Capacità organizzativa ed autonomia nel ruolo gestendo le priorità nel rispetto dei tempi, flessibilità oraria
• Precisione e cura nell'esecuzione delle mansioni e attenzione ai dettagli per garantire un servizio di alta qualità
• Richiesta conoscenza almeno della lingua inglese

Soft skills

Empatia, disponibilità, pazienza, capacità di lavorare in gruppo, flessibilità, sorriso

Offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e giovanile
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza ed alle competenze maturate