Responsabile operativo servizi clienti

Azienda in contatto diretto con i clienti cerca un Responsabile dell'area operativa. Il candidato dovrà gestire le attività operative quotidiane del team.

Attività Previste

Gestire e coordinare il team del servizio clienti

Monitorare e migliorare i processi operativi del servizio clienti

Assicurare elevati standard di qualità nell’erogazione dei servizi

Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti

Assicurare il rispetto dei tempi di consegna e delle procedure interne

Requisiti

Ottima capacità di leadership e gestione del personale

Elevate competenze organizzative e di pianificazione

Eccellenti capacità relazionali e di problem solving

Orientamento al cliente e capacità di lavoro sotto pressione

Conoscenza dei processi e strumenti per la gestione dei servizi clienti

Offerta

Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno

Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Attività svolte secondo procedure operative condivise

Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale

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