RESPONSABILE OPERATIONS

Grafton Office

è la specializzazione di Gi Group, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito

Office, Professional e Management

. Per azienda cliente operante nel settore

Facility Management (servizi integrati)

, con gestione di commesse multi-sito e presenza sul territorio nazionale, ricerchiamo:

RESPONSABILE OPERATIONS – SERVIZI DI FACILITY

Sede di lavoro:

Provincia di Ancona Mobilità:

disponibilità a trasferte e presidio operativo su cantieri

Centro/Sud Italia

(in funzione delle esigenze di commessa) Riporto:

Direzione Generale Team coordinato:

Coordinatori di Zona, Specialista Acquisti, Coordinatore Squadre Marche

Di cosa ti occuperai La risorsa garantirà la corretta erogazione dei servizi, assicurando il rispetto di

tempi, costi, SLA contrattuali

e standard di qualità definiti, coordinando le attività operative su più commesse e presidiando la soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità:

Pianificare e organizzare l’erogazione dei servizi (processi, strumenti, risorse) in base a contratti, SLA e standard concordati. Coordinare e supervisionare Coordinatori di Zona e personale operativo, garantendo continuità del servizio (turnazioni, ferie, sostituzioni). Monitorare disponibilità di risorse (personale, mezzi, materiali) e segnalare scostamenti e necessità di ricalibrazione del budget operativo. Presidia­re qualità del servizio tramite controlli e check-list, gestendo non conformità, reclami e richieste straordinarie. Monitorare

KPI

, marginalità e performance economiche delle commesse, predisponendo report periodici alla Direzione e proponendo azioni migliorative. Coordinare fornitori e subappalti in collaborazione con le funzioni interne (Gare, HR, Qualità, Amministrazione, Magazzino). Gestire la documentazione e gli adempimenti legati a Qualità/Sicurezza/Ambiente, garantendo tracciabilità e scadenze. Gestire relazioni sindacali di primo livello in raccordo con HR.

Requisiti:

Esperienza nella gestione operativa di commesse/cantieri in ambito multiservizi/facility. Capacità di lettura e gestione di

contratti

,

SLA

e

budget operativi

. Esperienza nel coordinamento di team su più siti e gestione turnazioni. Orientamento al cliente e alla qualità del servizio. Conoscenza dei principali sistemi Qualità e Sicurezza (es. ISO 9001, ISO 14001).

Completano il profilo:

Leadership, organizzazione e problem solving operativo. Orientamento al risultato e al miglioramento continuo. Comunicazione efficace e capacità decisionale in contesti dinamici.

Offerta contrattuale

Contratto:

Tempo indeterminato CCNL:

Multiservizi/Pulizie Inquadramento:

3° o 4° livello RAL indicativa:

35.000 – 40.000 € Benefit:

auto aziendale ad uso promiscuo

Luogo di lavoro:

Provincia di Ancona + trasferte operative Centro/Sud Italia.

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

(Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)