Responsabile Gestione Ordini e-Commerce
Descrizione dell'offerta
Siamo alla ricerca di persone brillanti e dinamiche che vogliano unirsi alla nostra squadra.
Il candidato si dovrà occupare della gestione degli ordini online e gestire le principali mansioni legate all'e-commerce.
Le principali attività della risorsa sono riportate di seguito:
•gestione degli ordini in ingresso: dalla validazione, fatturazione alla creazione della documentazione necessaria alle spedizioni europee ed extraeuropee;
•gestione dei resi e dei rimborsi;
•gestione dei reclami e delle contestazioni;
•gestione pratiche doganali per importazioni o esportazioni;
•gestire la pianificazione delle merci in uscita;
•gestire rapporti con clienti e spedizionieri;
•monitoraggio spedizioni e resi;
•gestione MRN, Geoprice e HS;
•massima attenzione nel curare i rapporti con i clienti, svolgendo in maniera efficiente la parte del customer care tramite tutti i canali disponibili (email, live chat e altro);
•ricerca continua di nuovi clienti.
PROFILO
- ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- elevata attenzione al dettaglio e alla precisione, attitudine al lavoro in team, ottima capacità di problem solving e di analisi;
- intuito, innovazione, e motivazione;
- flessibilità e voglia di crescere in un'azienda dinamica.
CONSIGLI
Se possiedi conoscenze informatiche, sei una persona analitica e organizzata e possiedi ottima conoscenza della lingua inglese, ti stiamo aspettando!
Esperienze precedenti in quest'ambito, sono considerate un PLUS.
DISPONIBILITA’ IMMEDIATA