Responsabile front office

Siamo alla ricerca di capo ricevimento d'albergo con esperienza in hotels di almeno 70 camere. La posizione è disponibile da aprile a settembre.

Responsabilità principali:

· Coordinare e supervisionare le attività della reception, garantendo un servizio clienti eccellente.

· Gestire il processo di check-in e check-out degli ospiti, risolvendo eventuali problematiche.

· Formare e motivare il team della reception per raggiungere elevati standard di servizio.

· Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti, assicurando una comunicazione efficace.

· Monitorare e migliorare continuamente i processi operativi della reception.

· Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza coerente e di alta qualità per gli ospiti.

Requisiti:

Conoscenza lingua Inglese

· Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.

· Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress.

· Leadership e capacità di motivare il team.

· Conoscenza delle principali normative alberghiere e dei sistemi di gestione delle prenotazioni.

· Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i giorni festivi.

Cosa offriamo:

· Contratto stagionale da aprile a settembre con possibilità di rinnovo .

· Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

· Opportunità di crescita professionale all'interno della catena alberghiera.

· Formazione continua e supporto da parte del team.

Se sei una persona dinamica con una passione per l'ospitalità e desideri lavorare in un ambiente stimolante.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

• Mensa aziendale